Здравоохранительные организации используют искусственный интеллект для улучшения эффективности различных процессов, начиная с задач в офисе и заканчивая уходом за пациентами. Вот несколько примеров того, как ИИ может приносить пользу персоналу и пациентам:
Административные процессы: Работники в здравоохранении тратят много времени на бумажную работу и другие административные задачи. ИИ и автоматизация могут выполнять многие из этих рутинных задач, освобождая время сотрудников для других действий и позволяя провести больше времени с пациентами. Например, генеративный ИИ может помочь врачам с составлением заметок и кратким изложением контента, что может помочь сохранить медицинские записи максимально подробными. ИИ также может помочь с точным кодированием и обменом информацией между отделами и счетами.
Виртуальные медицинские ассистенты: Одно исследование показало, что 64% пациентов удобно использовать ИИ для доступа к круглосуточным ответам, поддерживающим медсестер. Виртуальные медицинские ассистенты на базе ИИ, такие как чатботы, приложения или другие интерфейсы, могут использоваться для ответов на вопросы о лекарствах, пересылки отчетов врачам или хирургам и помощи пациентам в записи на прием к врачу. Такие рутинные задачи могут снять нагрузку с клинического персонала, который может затем уделить больше времени напрямую уходу за пациентами, где наиболее важны человеческий суд и взаимодействие.
Уменьшение ошибок в дозировке: ИИ можно использовать для выявления ошибок в самостоятельном приеме лекарств пациентом. Например, исследование в журнале Nature Medicine обнаружило, что до 70% пациентов не принимают инсулин в соответствии с предписаниями. Инструмент на базе ИИ, работающий в фоновом режиме у пациента (подобно Wi-Fi-роутеру), может использоваться для выявления ошибок в том, как пациент использует шприц-ручку для инсулина или ингалятор.
Менее инвазивные операции: Роботы с поддержкой ИИ могут использоваться для работы вокруг чувствительных органов и тканей, чтобы снизить потерю крови, риск инфекции и послеоперационные боли.
Предотвращение мошенничества: Мошенничество в сфере здравоохранения составляет огромные суммы, достигая 380 миллиардов долларов в год, что увеличивает стоимость медицинских премий и собственных расходов пациентов. Внедрение ИИ может помочь выявлять необычные или подозрительные схемы в страховых исковых заявлениях, такие как выставление счетов за дорогостоящие услуги или процедуры, которые не выполнялись, расчленение (выставление счетов за отдельные этапы процедуры, как будто они были отдельными процедурами) и проведение ненужных тестов для получения выплат по страховке.