10 способов использовать ИИ в PR: советы для профессионалов

В этой статье вы узнаете о том, как использовать искусственный интеллект в сфере PR для оптимизации рабочих процессов. Мы обсудим способы автоматизации рутинных задач, улучшения стратегий медиа-мониторинга и генерации свежих идей. Вы увидите, как ИИ может стать важным помощником в ежедневной работе.

Искусственный интеллект развивается в самых неожиданных и интересных направлениях, от "AI-бабушек", помогающих бороться с мошенничеством, до умных очков с "суперспособностями". Для тех, кто работает в PR и коммуникациях, ИИ быстро становится незаменимым помощником в управлении нескончаемыми задачами, позволяя быстрее справляться с рутинными делами.

Хотите узнать, как использовать эти возможности? Мы предлагаем список из 10 лучших способов применения ИИ в сфере PR. Это отличный старт для увеличения вашей эффективности и расширения возможностей.

Зачем PR-специалистам использовать ИИ?

Сначала отметим, что ИИ не заменяет человеческую креативность, но становится стратегически важным инструментом. Он не должен и не сможет заменить творческие аспекты работы, но, безусловно, возьмет на себя рутинные задачи.

Даже если у вас мало времени, не публикуйте сгенерированный ИИ контент без редактирования. Такой текст будет скучным. ИИ отлично подходит для черновиков, но нам, специалистам по связям с общественностью, все равно нужно добавлять свою изюминку — именно человеческий элемент делает наши материалы интересными.

Современные инструменты позволяют сэкономить часы в день и дни в месяц, справляясь как с рутинными задачами, так и с сложными проектами, которые обычно ведет большая команда.

Инструменты вроде ChatGPT, Jasper.ai и Claude.ai — одни из наших любимых. Они умные, интуитивно понятные и обладают множеством функций, которые меняют правила игры для специалистов по связям с общественностью и маркетинга по всему миру.

Хотите узнать, как лидеры российского рынка используют наши решения?

Ознакомьтесь с маркетинг-китом AllSee, где собраны реальные кейсы и решения, доказавшие свою эффективность в бизнесе!

10 лучших способов использовать ИИ в PR

Поскольку ИИ в PR продолжает развиваться, важно оставаться в авангарде. Сегодняшняя суперсила PR — это умелое использование возможностей искусственного интеллекта.

Переводить пресс-релизы и другие материалы

Генеративные инструменты ИИ, такие как ChatGPT и Claude.ai, могут переводить текст с одного языка на другой за секунды, что делает их идеальными для координации многоязычных PR-кампаний с жесткими сроками. Однако, прежде чем отправлять пост или пресс-релиз, помните, что ИИ может ошибаться. Чтобы избежать неловких ошибок, таких как случай с неверным переводом, лучше поручите проверку текста профессиональному переводчику, чтобы быть уверенным в точности и культурной корректности.

Совет от экспертов: включайте документ с тоном вашего бренда в запрос, чтобы текст, созданный ИИ, соответствовал стилю компании, независимо от языка.

Ищете проверенные ИИ-решения, которые реально работают?

В нашей подборке — 85 уникальных ИИ технологий для маркетинга, ритейла, HR и других сфер, которые уже приносят выгоду компаниям.

Создавать контент для социальных сетей

Генеративный ИИ отлично справляется с созданием постов для социальных сетей и может быть особенно полезен, когда заканчиваются идеи для тем. Вы также можете использовать ИИ для адаптации ваших постов под разные платформы, обеспечивая последовательность и оптимизацию текста (например, добавляя хэштеги или эмодзи для Instagram).

Указывайте тон, стиль, руководства бренда и длину поста для достижения наилучших результатов, а затем корректируйте результаты ИИ для точности и нюансов.

Помните, что сгенерированный ИИ контент может быть не самым креативным или острым. Всегда учитывайте это.

Совет от экспертов: используйте ИИ для генерации начальных идей. Затем отбирайте и дорабатывайте лучшие из них, чтобы создать актуальные и значимые посты для вашей аудитории.

Создавать первый вариант пресс-релиза

Другой отличный способ использования ИИ в PR — сотрудничество при написании пресс-релизов. Однако вашим ИИ-помощникам понадобится четкая инструкция, особенно для пресс-релизов.

Наши советы:

Укажите важные факты, которые необходимо включить, и выделите, на чем сделать акцент в пресс-релизе.
Предоставьте информацию о вашей целевой аудитории, ключевых сообщениях и любых цитатах, которые вы хотите использовать.
Дайте ИИ базовую структуру, например, что включить в начало, конец и первые несколько абзацев.

Когда у вас будет черновик, вы сможете легко его доработать — это гораздо проще, чем писать текст с нуля.

Совет от экспертов: последние модели ИИ отлично воспринимают тон и стиль из примеров. Чтобы ускорить процесс, предоставьте контекст с предыдущим пресс-релизом.

Не уверены, нужен ли вашему бизнесу искусственный интеллект?

Специальная анкета от AllSee поможет оценить текущие бизнес-процессы и понять, где ИИ станет вашим конкурентным преимуществом.

Проанализировать возможные риски и негатив

Ничто не подрывает доверие аудитории быстрее, чем неудача в PR. Например, как это произошло с хэштегом #deleteUber в 2017 году.

Проведение теста на негативные реакции заранее может спасти от стрессового и дорогостоящего кризиса в будущем.

Неправильно сформулированный пресс-релиз или неуместный PR-трюк всегда могут вызвать негатив. Используйте ИИ, чтобы проверить согласованность пресс-релиза или кампании с ожидаемыми результатами. Также можно провести тесты на культурную чувствительность или инклюзивность. Мы видели впечатляющие результаты с ChatGPT, просто попросив проверить текст на нюансы и корректность.

Совет от экспертов: для получения дополнительной информации попросите ИИ выступить в роли вашей целевой аудитории. Например, запрос может выглядеть так: «Прочти этот пресс-релиз как журналист и укажи на любые проблемы».

Осуществлять подготовительное исследование перед запуском PR-кампании

Хотя использование ИИ в PR имеет некоторые ограничения, современные платформы могут быть незаменимы для исследовательских задач. Например, инструмент, такой как Claude.ai, может не сообщить вам о самых популярных трендах в TikTok этого месяца (его знания ограничены на определенной дате), но он может подсказать, где их найти. Также можно использовать ИИ для анализа данных из социальных сетей, чтобы получить полезные инсайты для будущих кампаний.

Для достижения лучших результатов пишите четкие запросы и используйте конкретные ключевые слова или интересующие вас термины, такие как «Как найти последние тренды TikTok?» или «Какой хороший набор постов для личного профиля в LinkedIn?».

Совет от экспертов: многие специалисты по PR также используют ИИ для поиска вспомогательной информации, такой как кейсы или статистика. Однако будьте осторожны: может возникать проблема «галлюцинаций данных», когда система генерирует правдоподобную, но на самом деле некорректную или вымышленную информацию. Всегда проверяйте факты.

Делать краткие выжимки из материалов и встреч

Один из лучших способов использования ИИ в PR — это создание кратких обзоров длинных документов, таких как отраслевые, экологические или финансовые отчеты. Claude.ai, например, может обрабатывать большой объем текста (до 75 МБ) одновременно, что значительно экономит время по сравнению с ручным просмотром документов. Вы можете задавать конкретные вопросы о содержании документа и быстро находить нужную информацию.

Для нас отличный способ сэкономить время — использовать ChatGPT для создания резюме наших встреч и определения дальнейших шагов. Мы всегда включаем ИИ транскрипцию на наших Zoom-звонках, и один из участников ведет записи. После встречи мы загружаем транскрипт и заметки в ChatGPT и просим его создать краткое резюме и дальнейшие шаги, которые можно поделиться с участниками. В результате получается профессиональный обзор, который помогает сохранить общую картину для всех.

Совет от экспертов: будьте конкретны. Например, запрос может звучать так: «Сделай краткое резюме этой встречи на основе транскрипции и заметок. Убедись, что резюме короткое, включает дальнейшие шаги и подходит для нашей команды продаж».

Хотите быть в курсе актуальных новостей о внедрении AI?

Подписывайтесь на телеграм-канал AllSee и читайте наши свежие новости о трендах и решениях каждый день!

Следить за активностью конкурентов

Ещё одним полезным способом использования ИИ является анализ конкурентов, их способы коммуникации и позиционирование на рынке. Вы можете, например:

Спросить у инструмента о прямых конкурентах бренда (но не забудьте проверить результаты).
Анализировать контент конкурентов в социальных сетях с помощью сохраненных постов и комментариев.
Отслеживать новости о конкурентах.
Анализировать данные отзывов клиентов или выявлять в них проблемные моменты.
Изучать пресс-релизы или маркетинговый контент конкурентов, чтобы выявлять тренды.
Резюмировать PR-активность нескольких конкурентов для определения отраслевых тенденций.
Анализировать сообщения конкурентов на различных платформах.

Совет от экспертов: улучшите анализ конкурентов, сравнив их данные с данными ваших клиентов и попросив ИИ предложить идеи для опережения.

Запрос может звучать так: «Используя данные о конкурентах, выясни, какие важные PR-темы конкуренты ещё не освещают в своём блоге».

Создавать базы контактов для питчинга

Мы уверены: дорогостоящие медиабазы переоценены.

ИИ может помочь с одной из самых утомительных задач — составлением списка для рассылки. Например, часто используем ChatGPT для поиска медиа, которые могут быть заинтересованы в публикации пресс-релизов.

Мы спрашиваем у инструмента, знает ли он конкретную компанию (нашего клиента), и просим предложить идеи публикаций, которые могли бы заинтересоваться этой компанией или продуктом. Он предоставляет список медиа и иногда даже имена журналистов.

Стоит отметить, что имена, которые предоставляет ИИ, не всегда точны. После первоначального поиска мы продолжаем исследование, чтобы уточнить список.

Совет от экспертов: используйте ИИ для сегментации существующих списков по определенным критериям, таким как область интересов или географическое расположение.

Настройка экономически эффективного мониторинга медиа

Хотя большинство из предложений легко реализовать, этот вариант требует чуть больше усилий, но поверьте, оно того стоит.

Чтобы интегрировать ChatGPT в вашу стратегию медиа-мониторинга, нужно:

Настроить Google Alerts для отслеживания актуального контента (бренд, конкуренты, отраслевые термины и т.д.).
Использовать сервис вроде Zapier, чтобы перенаправлять оповещения из вашей почты в ChatGPT (обычно в виде ссылки и отрывка).
Попросить ChatGPT суммировать отрывок из Google Alerts.
Получить краткое содержание через Slack или по электронной почте.

Используя этот процесс, вы можете доставлять весь самый актуальный контент, не отслеживая его вручную и не вкладывая средства в дорогие инструменты. Отсюда вы можете углубляться в интересные темы, просматривая контент или попросив ChatGPT проанализировать его более подробно, например, для анализа настроений.

Совет от экспертов: также возможно автоматически суммировать всю статью (на которую вы получили уведомление) из ссылки. Но для этого потребуется знание веб-скрапинга.

Создавать и улучшать идеи для рекламных кампаний

С развитием ИИ в PR инструменты становятся все более эффективными в помощи при мозговом штурме.

Вы уже можете обсуждать свои текущие идеи кампаний с ChatGPT или Claude.ai, чтобы оценить их ясность, привлекательность и возможные улучшения. Добавление информации о текущих трендах или контенте конкурентов поможет понять, насколько ваши идеи конкурентоспособны.

Совет от экспертов: ИИ отлично подходит для создания и уточнения ключевых сообщений. Используйте свой любимый инструмент ИИ, чтобы проработать различные подходы и найти наиболее эффективный и соответствующий бренду вариант.

Готовы внедрить ИИ, но не знаете, с чего начать?

Забронируйте консультацию с экспертами AllSee, чтобы получить индивидуальный подход и проверенные временем решения.

Заключение

Искусственный интеллект открывает множество новых возможностей для специалистов в области PR. Его умение автоматизировать задачи, анализировать данные и предлагать свежие идеи позволяет более эффективно организовывать работу и фокусироваться на креативных аспектах. Однако важно помнить, что ИИ — это инструмент, который дополняет наши усилия, а не заменяет их. Сочетая человеческую интуицию с мощью ИИ, мы можем создавать более значимые и впечатляющие кампании. Внедряя эти технологии в свою практику уже сейчас, мы прокладываем путь к более инновационному будущему в сфере коммуникаций.