Разработка и внедрение AI

Разработка приложения с нейросетью

Создание нейросети

Компьютерное зрение

Разработка приложения с искусственным интеллектом

ChatGPT внедрить в компанию

Создать прототип нейросети

MVP приложения с ChatGPT

Связаться

Блог

12 ИИ-инструментов для успеха в eCommerce в 2025 году

Эта статья посвящена инструментам искусственного интеллекта, которые революционизируют электронную коммерцию в 2025 году. От персонализированных покупок и автоматизированной поддержки клиентов до оптимизации рекламных кампаний и управления отзывами – эти технологии помогают компаниям повысить удовлетворенность клиентов, эффективность операций и увеличить продажи.

По мере того как электронная коммерция продолжает развиваться, использование новейших технологических достижений становится важным для поддержания конкурентоспособности. Инструменты искусственного интеллекта (ИИ) играют ключевую роль в преобразовании операций онлайн-бизнеса: от улучшения клиентского опыта до оптимизации логистики. Вот 12 инструментов ИИ для электронной коммерции, которые могут произвести революцию в вашем бизнесе в 2025 году.

1. Clerk.io

Этот инструмент искусственного интеллекта использует продвинутые алгоритмы для анализа данных о поведении клиентов, предлагая высокоперсонализированные покупки. Его возможности распространяются на динамические рекомендации продуктов, оптимизированные функции поиска и автоматизированный электронный маркетинг, все это учитывает предпочтения пользователей и их предыдущие покупки.

Ключевые особенности:

Динамические рекомендации: подстраивает предложения продуктов на основе поведения и предпочтений пользователя.
Автоматизированные email-кампании: персонализирует и планирует отправку писем на основе данных о клиентах.
Улучшенные результаты поиска: оптимизирует и персонализирует результаты поиска для лучшего пользовательского опыта.

Хотите узнать, как лидеры российского рынка используют наши решения?

Ознакомьтесь с маркетинг-китом AllSee, где собраны реальные кейсы и решения, доказавшие свою эффективность в бизнесе!

2. Algolia

Известная своей скоростью и точностью, технология поиска и обнаружения товаров на основе искусственного интеллекта обеспечивает клиентам возможность находить нужные продукты за миллисекунды. Она улучшает покупательский опыт благодаря интеллектуальным поисковым предложениям и настраиваемым параметрам ранжирования, что помогает компаниям увеличивать вовлеченность пользователей и конверсии продаж.

Ключевые особенности:

Мгновенный поиск: предоставляет быстрые и релевантные результаты поиска для повышения удовлетворенности клиентов.
Умные предложения: предлагает предсказуемые поисковые подсказки, чтобы помочь пользователям быстрее находить продукты.
Настраиваемое ранжирование: позволяет компаниям устанавливать предпочтения для приоритетности результатов поиска.

3. Klaviyo

Эта платформа преобразует email-маркетинг, используя искусственный интеллект для персонализации общения на основе детального анализа транзакционных данных и взаимодействий с клиентами. Она помогает доставлять своевременный и релевантный контент, который находит отклик у получателей, значительно повышая эффективность email-кампаний.

Ключевые особенности:

Таргетированная сегментация писем: создаёт письма на основе конкретных данных о клиентах и истории покупок.
Триггеры поведения: отправляет автоматизированные письма, которые запускаются определенными действиями клиентов.
A/B-тестирование: проводит тестирование различных вариантов кампаний для оптимизации их эффективности.

4. Crayon

Это приложение на основе искусственного интеллекта дает компаниям стратегическое преимущество, позволяя отслеживать активность конкурентов в цифровых каналах. Понимание динамики рынка, предпочтений потребителей и изменений в стратегиях конкурентов помогает поддерживать конкурентное преимущество.

Ключевые особенности:

Анализ конкурентов: отслеживает и анализирует веб-сайты конкурентов, изменения в продуктах и динамику рынка.
Инсайты о трендах: предоставляет информацию о трендах в индустрии и предпочтениях клиентов.
Рекомендации к действиям: предлагает стратегические рекомендации на основе собранных данных.

Не уверены, нужен ли вашему бизнесу искусственный интеллект?

Специальная анкета от AllSee поможет оценить текущие бизнес-процессы и понять, где ИИ станет вашим конкурентным преимуществом.

5. ReSci

ReSci (Retention Science) использует искусственный интеллект для прогнозирования и влияния на поведение клиентов, фокусируясь на таких ключевых показателях, как риск оттока и пожизненная ценность клиентов. Эти инсайты позволяют бизнесу разрабатывать персонализированные стратегии удержания, эффективно повышая лояльность клиентов и максимизируя потенциальные доходы.

Ключевые особенности:

Предсказание поведения: прогнозирует будущие действия клиентов, такие как отток и частота покупок.
Автоматизированные кампании по удержанию: создаёт целевые предложения и коммуникации для сохранения клиентов.
Инсайты о ценности клиента: предоставляет детальную аналитику о пожизненной ценности клиентов.

6. Gorgias

Эта улучшенная искусственным интеллектом платформа для службы поддержки интегрируется с системами электронной коммерции для предоставления персонализированной поддержки. Автоматически подтягивая данные о заказах, она обеспечивает более быстрые и точные ответы, повышая удовлетворенность клиентов и эффективность работы.

Ключевые особенности:

Интегрированная поддержка клиентов: объединяет взаимодействия с клиентами и данные о заказах с платформ электронной коммерции.
Правила автоматизации: сокращает время ответа с помощью заранее заданных действий для частых запросов.
Инсайты на основе ИИ: предлагает рекомендации по улучшению процесса поддержки.

7. Yotpo

Используя искусственный интеллект, эта платформа управляет и оптимизирует отзывы клиентов, рейтинги и секции вопросов и ответов. Она помогает брендам использовать пользовательский контент для создания доверия и подлинности, которые являются ключевыми факторами для привлечения и удержания клиентов.

Ключевые особенности:

Управление отзывами: автоматизирует сбор и отображение отзывов клиентов.
Умное продвижение: использует положительные отзывы для увеличения доверия и стимулирования продаж.
Курирование контента: помогает брендам эффективно управлять и использовать пользовательский контент.

Хотите быть в курсе актуальных новостей о внедрении AI?

Подписывайтесь на телеграм-канал AllSee и читайте наши свежие новости о трендах и решениях каждый день!

8. Optimove

В основе программного обеспечения для управления клиентскими отношениями (CRM) лежит сложный двигатель искусственного интеллекта, который специализируется на сегментации клиентов и управлении кампаниями. Анализируя поведение клиентов, платформа способствует проведению высоко таргетированных маркетинговых инициатив, направленных на повышение удержания клиентов и их ценности.

Ключевые особенности:

Микросегментация: выявляет детальные сегменты клиентов для целевого маркетинга.
Управление кампаниями на нескольких каналах: координирует кампании через email, SMS и веб-каналы.
Моделирование пути клиента: визуализирует и оптимизирует пути, которые проходят клиенты.

9. Dynamic Yield

Этот инструмент предлагает персонализацию на основе искусственного интеллекта для различных точек взаимодействия с клиентами, включая веб-сайты и электронные письма. Платформа адаптируется в режиме реального времени к взаимодействиям пользователей, предоставляя персонализированный опыт, который может значительно повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.

Ключевые особенности:

Персонализация веб-сайта: настраивает контент на сайте в режиме реального времени в зависимости от поведения пользователя.
Персонализация email: автоматически создаёт персонализированные письма.
Мгновенные взаимодействия: быстро взаимодействует с клиентами в их цифровом путешествии.

10. Vue.ai

Эта платформа оптимизирует операции электронной коммерции за счёт автоматизации управления каталогом продуктов и повышения взаимодействия с клиентами. Её возможности искусственного интеллекта включают в себя точное тегирование и категоризацию продуктов, а также создание персонализированных рекомендаций по стилю, что может улучшить покупательский опыт.

Ключевые особенности:

Автоматизация каталога продуктов: автоматически добавляет теги и категории для новых товаров.
Персонализированные рекомендации: предлагает советы по стилю на основе предпочтений клиентов.
Улучшенное обнаружение продуктов: помогает пользователям находить продукты, которые соответствуют их стилю и предпочтениям.

11. Octane AI

Сосредотачиваясь на разговорной коммерции, чат-боты этой платформы интегрируются с платформами электронной коммерции, чтобы сопровождать клиентов в процессе покупки. Эти боты обрабатывают часто задаваемые вопросы, рекламируют акции и имитируют помощь в реальном времени, обогащая путь клиента.

Ключевые особенности:

Разговорная коммерция: взаимодействует с клиентами через интерактивные чат-боты.
Бесшовная интеграция: легко интегрируется с основными платформами электронной коммерции, такими как Shopify.
Промо-кампании: стимулирует продажи через промоции и руководство от ботов.

Ищете проверенные ИИ-решения, которые реально работают?

В нашей подборке — 85 уникальных ИИ технологий для маркетинга, ритейла, HR и других сфер, которые уже приносят выгоду компаниям.

12. Adext

Платформа использует технологии искусственного интеллекта для оптимизации рекламных кампаний, анализируя данные о производительности для улучшения стратегий ставок и выбора целевой аудитории, что позволяет максимизировать окупаемость инвестиций в цифровую рекламу.

Ключевые особенности:

Оптимизация рекламы на основе ИИ: автоматически подстраивает рекламу для достижения наилучших результатов.
Таргетинг аудитории: использует машинное обучение для выбора наиболее релевантной аудитории.
Эффективность бюджета: распределяет рекламный бюджет эффективно для максимизации отдачи.

Заключение

Интегрируя эти инструменты искусственного интеллекта в свою стратегию электронной коммерции, вы можете значительно повысить удовлетворенность клиентов, оптимизировать операционную эффективность и увеличить общие продажи. По мере того как мы движемся дальше в 2025 год, обновление и использование этих решений на основе ИИ будет ключом к обеспечению конкурентного преимущества в динамичной сфере электронной коммерции.

Готовы внедрить ИИ, но не знаете, с чего начать?

Забронируйте консультацию с экспертами AllSee, чтобы получить индивидуальный подход и проверенные временем решения.