Создайте новое будущее с нашими решениями
6 инструментов GenAI для маркетинга и продаж
В статье рассматриваются различные инструменты с элементами искусственного интеллекта для маркетинга и продаж, включая чат-ботов и платформы для создания контента. Они помогают автоматизировать процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и расширить охват аудитории, но имеют и ограниченные возможности, которые необходимо учитывать при выборе.
В 2022 году запуск ChatGPT привел к появлению множества AI-продуктов, ориентированных на маркетинг.
Маркетинговая индустрия стала одной из тех, которая активно внедряет инструменты искусственного интеллекта. Команды, занимающиеся маркетингом и продажами, могут использовать такие инструменты для автоматизации бизнес-процессов, например, для оценки потенциальных клиентов, оптимизации маркетинга и разработки тренингов по продажам. Эти инструменты также способны персонализировать обращения и создавать динамический контент для сайтов и маркетинговых материалов.
Тем не менее, инструменты, основанные на искусственном интеллекте, приносят много проблем. Например, из-за опасений по поводу конфиденциальности некоторые компании, такие как Samsung, запретили использование этих инструментов для внутренних нужд. Другие проблемы включают в себя юридическую ответственность и соблюдение авторских прав. Несмотря на данные препятствия, инструменты с использованием искусственного интеллекта могут улучшить маркетинговые и продажные усилия.
Рассмотрим шесть инструментов, которые могут автоматизировать задачи в области маркетинга и продаж.
Эти продукты были выбраны на основании отчетов ведущих аналитических компаний, таких как Gartner и Forrester, а также отзывов пользователей на сайтах G2 и Capterra, с учетом дополнительного исследования редакторов TechTarget.
Маркетинговая индустрия стала одной из тех, которая активно внедряет инструменты искусственного интеллекта. Команды, занимающиеся маркетингом и продажами, могут использовать такие инструменты для автоматизации бизнес-процессов, например, для оценки потенциальных клиентов, оптимизации маркетинга и разработки тренингов по продажам. Эти инструменты также способны персонализировать обращения и создавать динамический контент для сайтов и маркетинговых материалов.
Тем не менее, инструменты, основанные на искусственном интеллекте, приносят много проблем. Например, из-за опасений по поводу конфиденциальности некоторые компании, такие как Samsung, запретили использование этих инструментов для внутренних нужд. Другие проблемы включают в себя юридическую ответственность и соблюдение авторских прав. Несмотря на данные препятствия, инструменты с использованием искусственного интеллекта могут улучшить маркетинговые и продажные усилия.
Рассмотрим шесть инструментов, которые могут автоматизировать задачи в области маркетинга и продаж.
Эти продукты были выбраны на основании отчетов ведущих аналитических компаний, таких как Gartner и Forrester, а также отзывов пользователей на сайтах G2 и Capterra, с учетом дополнительного исследования редакторов TechTarget.
1. ChatGPT
Компания OpenAI выпустила ChatGPT, бесплатный чат-бот на основе искусственного интеллекта, в ноябре 2022 года. Этот инструмент, обученный на крупной языковой модели GPT 3.5, предлагает простой интерфейс, похожий на поисковую систему. Пользователи могут задавать вопросы или вводить команды, и ChatGPT отвечает на них. Команды, занимающиеся маркетингом и продажами, могут использовать этот инструмент для написания электронных писем, постов в социальных сетях и контента для блогов. Он также может создавать маркетинговые опросы и проводить исследование ключевых слов для оптимизации поисковых систем.
Однако, конечная дата обновления знаний этого инструмента - конец 2023 года, поэтому, по крайней мере, бесплатная версия не обладает информацией о мире после этой даты и может предоставлять устаревшие сведения. Это может негативно повлиять на качество исследования ключевых слов для SEO и контента для блогов. Кроме того, в пиковые периоды ChatGPT часто ограничивает доступ пользователей из-за перегрузки серверов.
Платные версии ChatGPT — ChatGPT Plus и Team — работают на языковой модели GPT-4. GPT-4 может генерировать более точные ответы, чем предыдущие версии, такие как GPT-3 и GPT 3.5. Эти версии также имеют доступ к GPT-4o и испытывают меньше сбоев, чем бесплатная версия.
ChatGPT предлагается в четырех ценовых категориях: Free, Plus, Team и Enterprise. ChatGPT Plus стоит 20 долларов в месяц, тогда как версия для команд, подходящая для малого и среднего бизнеса или небольших команд, начинается с 25 долларов за пользователя в месяц при годовом тарифном плане. Информация о стоимости версии Enterprise не указана на сайте компании.
Однако, конечная дата обновления знаний этого инструмента - конец 2023 года, поэтому, по крайней мере, бесплатная версия не обладает информацией о мире после этой даты и может предоставлять устаревшие сведения. Это может негативно повлиять на качество исследования ключевых слов для SEO и контента для блогов. Кроме того, в пиковые периоды ChatGPT часто ограничивает доступ пользователей из-за перегрузки серверов.
Платные версии ChatGPT — ChatGPT Plus и Team — работают на языковой модели GPT-4. GPT-4 может генерировать более точные ответы, чем предыдущие версии, такие как GPT-3 и GPT 3.5. Эти версии также имеют доступ к GPT-4o и испытывают меньше сбоев, чем бесплатная версия.
ChatGPT предлагается в четырех ценовых категориях: Free, Plus, Team и Enterprise. ChatGPT Plus стоит 20 долларов в месяц, тогда как версия для команд, подходящая для малого и среднего бизнеса или небольших команд, начинается с 25 долларов за пользователя в месяц при годовом тарифном плане. Информация о стоимости версии Enterprise не указана на сайте компании.
2. Jasper
Ранее известный как Jarvis, Jasper – это платформа с использованием искусственного интеллекта для помощи в написании текстов и создания контента для маркетологов. Jasper может обучаться генерировать контент в стиле и голосе бренда, создавать единообразные сообщения, переводить контент на более чем 30 языков, генерировать искусство с помощью искусственного интеллекта и создавать маркетинговые кампании.
Jasper предлагает библиотеку шаблонов с более чем 50 вариантами, позволяющими пользователям резюмировать текст, генерировать идеи для постов в блогах и создавать SEO-оптимизированные заголовки и метаописания. Этот инструмент может помочь маркетологам преодолеть творческие кризисы и обеспечить единообразный голос бренда в различных маркетинговых материалах.
Кроме того, Jasper может генерировать как длинные, так и короткие формы контента. Однако его длинные тексты — ответы, превышающие несколько сотен слов — часто звучат повторяющимися и неестественными.
Jasper предлагает три ценовые категории: Creator, Pro и Business. План Creator стоит 39 долларов за место в месяц, а план Pro стоит 59 долларов за место в месяц. Эти два уровня предусматривают бесплатное пробное использование в течение 7 дней. Информация о стоимости плана Business отсутствует на сайте компании.
Jasper предлагает библиотеку шаблонов с более чем 50 вариантами, позволяющими пользователям резюмировать текст, генерировать идеи для постов в блогах и создавать SEO-оптимизированные заголовки и метаописания. Этот инструмент может помочь маркетологам преодолеть творческие кризисы и обеспечить единообразный голос бренда в различных маркетинговых материалах.
Кроме того, Jasper может генерировать как длинные, так и короткие формы контента. Однако его длинные тексты — ответы, превышающие несколько сотен слов — часто звучат повторяющимися и неестественными.
Jasper предлагает три ценовые категории: Creator, Pro и Business. План Creator стоит 39 долларов за место в месяц, а план Pro стоит 59 долларов за место в месяц. Эти два уровня предусматривают бесплатное пробное использование в течение 7 дней. Информация о стоимости плана Business отсутствует на сайте компании.
3. Einstein Copilot
В марте 2023 года компания Salesforce представила инструмент под названием Einstein Copilot, ранее известный как Einstein GPT. Этот инструмент с элементами искусственного интеллекта предназначен для команд, занимающихся маркетингом и продажами. Пользователи могут использовать его для создания персонализированных электронных писем, генерации визуального и текстового контента для посадочных страниц с целью привлечения клиентов, ввода данных в систему CRM и написания статей на основе заметок о случаях.
Einstein Copilot также позволяет командам маркетинга и продаж создавать рабочие процессы. Например, менеджер по продажам может задать команду: "Создай рабочий процесс, чтобы отправлять представителям поздравительное письмо, когда они закрывают сделку". Кроме того, пользователи могут использовать инструмент для автоматизации аналитических панелей и моделей данных в Tableau, платформе визуализации данных от Salesforce. Einstein Copilot также интегрируется с OpenAI и поддерживает как публичные, так и частные модели искусственного интеллекта.
Einstein Copilot доступен как функционал в продуктах Salesforce, таких как Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, App Cloud, Analytics Cloud и Community Cloud. Его встроенная интеграция с этими продуктами является преимуществом для текущих пользователей Salesforce, но делает Einstein Copilot недоступным для организаций, не использующих Salesforce. Вдобавок ко всему, как и в случае с любым контентом, созданным с использованием искусственного интеллекта, маркетологам и представителям по продажам необходимо проверять ответы на точность и исправлять возможные ошибки.
Einstein Copilot также позволяет командам маркетинга и продаж создавать рабочие процессы. Например, менеджер по продажам может задать команду: "Создай рабочий процесс, чтобы отправлять представителям поздравительное письмо, когда они закрывают сделку". Кроме того, пользователи могут использовать инструмент для автоматизации аналитических панелей и моделей данных в Tableau, платформе визуализации данных от Salesforce. Einstein Copilot также интегрируется с OpenAI и поддерживает как публичные, так и частные модели искусственного интеллекта.
Einstein Copilot доступен как функционал в продуктах Salesforce, таких как Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, App Cloud, Analytics Cloud и Community Cloud. Его встроенная интеграция с этими продуктами является преимуществом для текущих пользователей Salesforce, но делает Einstein Copilot недоступным для организаций, не использующих Salesforce. Вдобавок ко всему, как и в случае с любым контентом, созданным с использованием искусственного интеллекта, маркетологам и представителям по продажам необходимо проверять ответы на точность и исправлять возможные ошибки.
4. Rapidely
Rapidely — это инструмент для создания контента в социальных сетях, работающий на базе GPT-4. Он предоставляет централизованную платформу, с которой пользователи могут управлять несколькими аккаунтами в различных социальных сетях, таких как Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook и X (ранее Twitter).
Rapidely заполняет календарь контентом и предлагает шаблоны, которые помогают пользователям создавать карусели — это посты в социальных сетях, содержащие несколько элементов, например, изображения и видео. Инструмент также собирает самые популярные звуки для Instagram Reels, чтобы помочь пользователям создавать эффективный контент для социальных сетей.
Пользователи могут вводить в инструмент ключевые слова, которые Rapidely затем использует для генерации нескольких постов, среди которых можно выбрать. Несмотря на то, что интерфейс прост в использовании, текст постов может быть недостаточно креативным. Также некоторые пользователи предпочитают публиковать непосредственно через Instagram, а не работать в Rapidely.
Rapidely предлагает пять ценовых уровней: Lite, Creator, Social Pro, Agency и Business, при этом цены на странице компании указаны в евро. При ежемесячной оплате приблизительная стоимость в пересчете на доллары США составляет: Lite за 9 долларов, Creator за 31 доллар, Social Pro за 74 доллара и Agency за 139 долларов. Цены на уровень Business не указаны на сайте компании. Все уровни, кроме Agency и Business, предусматривают бесплатные пробные версии.
Rapidely заполняет календарь контентом и предлагает шаблоны, которые помогают пользователям создавать карусели — это посты в социальных сетях, содержащие несколько элементов, например, изображения и видео. Инструмент также собирает самые популярные звуки для Instagram Reels, чтобы помочь пользователям создавать эффективный контент для социальных сетей.
Пользователи могут вводить в инструмент ключевые слова, которые Rapidely затем использует для генерации нескольких постов, среди которых можно выбрать. Несмотря на то, что интерфейс прост в использовании, текст постов может быть недостаточно креативным. Также некоторые пользователи предпочитают публиковать непосредственно через Instagram, а не работать в Rapidely.
Rapidely предлагает пять ценовых уровней: Lite, Creator, Social Pro, Agency и Business, при этом цены на странице компании указаны в евро. При ежемесячной оплате приблизительная стоимость в пересчете на доллары США составляет: Lite за 9 долларов, Creator за 31 доллар, Social Pro за 74 доллара и Agency за 139 долларов. Цены на уровень Business не указаны на сайте компании. Все уровни, кроме Agency и Business, предусматривают бесплатные пробные версии.
5. Manychat
Manychat — это инструмент с элементами искусственного интеллекта для чат-ботов, который работает с текстовыми сообщениями, WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram Direct. Этот инструмент использует модель GPT-4 для автоматизации общения с клиентами и потенциальными покупателями. Он также позволяет пользователям создавать автоматизации с помощью интерфейса перетаскивания и сохраняет адреса электронной почты и телефонные номера в разговорах, чтобы команды, занимающиеся маркетингом, могли легко связываться с клиентами или отправлять им акции. Manychat может интегрироваться с такими ресурсами, как Mailchimp, HubSpot, Google Sheets и Zapier.
Manychat помогает организациям оптимизировать общение, быстро развертывать чат-ботов и обеспечивать единообразные ответы на вопросы клиентов. Инструмент также может снизить затраты на привлечение потенциальных клиентов. Однако структура цен недостаточно гибкая, и пользователи не могут полностью адаптировать шаблоны разговоров к тону и голосу своего бренда. Кроме того, требуется улучшение в предоставлении поддержки клиентам.
Manychat предлагает три уровня подписки: Free, Pro и Premium. Опция Pro стоит 15 долларов в месяц. Информация о цене плана Premium отсутствует на сайте компании.
Manychat помогает организациям оптимизировать общение, быстро развертывать чат-ботов и обеспечивать единообразные ответы на вопросы клиентов. Инструмент также может снизить затраты на привлечение потенциальных клиентов. Однако структура цен недостаточно гибкая, и пользователи не могут полностью адаптировать шаблоны разговоров к тону и голосу своего бренда. Кроме того, требуется улучшение в предоставлении поддержки клиентам.
Manychat предлагает три уровня подписки: Free, Pro и Premium. Опция Pro стоит 15 долларов в месяц. Информация о цене плана Premium отсутствует на сайте компании.
6. Flick
Flick — это инструмент для работы с социальными сетями, который помогает пользователям создавать посты, подбирать хэштеги для своей целевой аудитории и планировать публикации в оптимальное время. Инструмент также позволяет быстро преобразовывать длинный маркетинговый контент в короткие посты для социальных сетей.
Flick предлагает функцию планирования с помощью перетаскивания, а его функция исследования хэштегов помогает маркетологам охватить больше людей в социальных сетях. Однако функция автоматической публикации иногда не срабатывает, а мобильное приложение инструмента имеет ограниченные возможности.
Компания предлагает три уровня подписки: Solo, Pro и Agency. Цены указаны в британских фунтах. При ежегодной оплате план Solo стоит около 14 долларов в месяц, а план Pro — примерно 31 доллар в месяц. Информация о цене плана Agency отсутствует на сайте компании.
Flick предлагает функцию планирования с помощью перетаскивания, а его функция исследования хэштегов помогает маркетологам охватить больше людей в социальных сетях. Однако функция автоматической публикации иногда не срабатывает, а мобильное приложение инструмента имеет ограниченные возможности.
Компания предлагает три уровня подписки: Solo, Pro и Agency. Цены указаны в британских фунтах. При ежегодной оплате план Solo стоит около 14 долларов в месяц, а план Pro — примерно 31 доллар в месяц. Информация о цене плана Agency отсутствует на сайте компании.
Создайте новое будущее с нашими решениями
Похожие статьи
© ООО «АЛЛ СИИ», 2025
ИНН 4000007028
КПП 400001001
КПП 400001001
Реквизиты счета
ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Корреспондентский счет 30101810600000000786
БИК 044030786
Расчетный счет
40702810032200004699
40702810032200004699
ИНН 7728168971
КПП 780443001
