7 прогнозов на 2025 год: как GenAI изменит маркетинг

В этой статье вы узнаете о значительных изменениях в мире маркетинга, которые произойдут к 2025 году. Мы рассмотрим, как искусственный интеллект трансформирует способы поиска информации, создания контента и взаимодействия с клиентами, а также о стратегии успешных брендов в цифровую эпоху, где AI активно улучшает маркетинг.

Глубокий анализ преобразующих сил, которые изменят способы взаимодействия брендов с клиентами

Мир маркетинга переживает значительные изменения. Искусственный интеллект долгое время был популярной темой для обсуждений, но сейчас мы вступаем в эпоху, когда его влияние становится ощутимым на практике. Теоретические возможности прошлых лет быстро превращаются в практические приложения сегодняшнего дня и становятся основными потребностями завтрашнего дня.

Основываясь на обширных исследованиях индустрии и новых трендах, мы предоставляем вам семь ключевых прогнозов, которые определят направление развития маркетинга в 2025 году. Некоторые из них могут вас удивить, другие вызвать беспокойство, но все они будут иметь значение для вашего бизнеса.

Хотите узнать, как лидеры российского рынка используют наши решения?

Ознакомьтесь с маркетинг-китом AllSee, где собраны реальные кейсы и решения, доказавшие свою эффективность в бизнесе!

1. Революция в поиске: от запросов к беседам

Способы, которыми люди находят информацию, кардинально меняются. Традиционные поисковые системы, которые раньше были главным путем доступа в интернет, переживают момент трансформации, аналогичный тому, как бумажные справочники уступили место цифровому поиску.

Новые инструменты, такие как диалоговые AI-системы, преобразуют поиск из механизма запроса-ответа в интеллектуальный диалог. Вместо того чтобы пролистывать страницы результатов, пользователи участвуют в беседах, которые предоставляют именно то, что им нужно. Это изменение имеет серьезные последствия для маркетинга. Стратегии SEO, построенные на ключевых словах и обратных ссылках, уступят место контекстной релевантности и ценности диалога.

Для брендов это означает необходимость пересмотреть, как они становятся заметными. Контент нужно будет структурировать не просто для рейтинга, но и для разговоров. Победителями станут те, кто сможет естественно взаимодействовать в этой новой диалоговой экосистеме, предоставляя ценность через взаимодействие, а не просто информацию.

2. Новая реальность контента: от статичного к динамичному

Контент больше не является королем — он превратился в товар. Взрывное увеличение количества материалов, созданных с помощью искусственного интеллекта во всех форматах, создало среду, насыщенную контентом. Стоковые фотографии, общие статьи и статический контент фактически оказываются "мертвыми при прибытии", если только они не несут исключительную ценность или значимость.

В 2025 году мы увидим рост динамического, персонализированного контента, который будет адаптироваться в режиме реального времени к зрителю. Каждый элемент контента должен будет оправдать свою статичность или развиваться, чтобы стать отзывчивым. Это не только о персонализации — это о контенте, который действительно адаптируется и эволюционирует на основе взаимодействия и контекста.

Самые успешные бренды перейдут от создания контента к его организации, используя так называемый “универсальный уровень контента” — сложную инфраструктуру, которая позволяет беспрепятственно адаптировать контент для всех каналов и контекстов.

3. Восход торговли между машинами

Возможно, самым преобразующим изменением 2025 года станет появление подлинной торговли между машинами. AI-ассистенты не только будут искать и собирать информацию; они также будут вести переговоры, совершать покупки и управлять услугами от лица своих пользователей. Это не научная фантастика — это естественная эволюция автоматизации и агентности искусственного интеллекта.

Когда клиентов представляют машины, бизнес должен адаптировать свои услуги для эффективного взаимодействия с этими цифровыми агентами. Это означает разработку подходов к коммерции, которые начинают с API, и создание услуг, которые могут быть обнаружены, оценены и приобретены через автоматизированные процессы.

Последний рубеж будет достигнут, когда пользователи будут доверять своим AI-ассистентам самостоятельно совершать покупки. На этом этапе традиционная маркетинговая воронка превращается в «танец» алгоритмов, где доверие к бренду должно быть установлено как на человеческом, так и на машинном уровне.

Не уверены, нужен ли вашему бизнесу искусственный интеллект?

Специальная анкета от AllSee поможет оценить текущие бизнес-процессы и понять, где ИИ станет вашим конкурентным преимуществом.

4. Гиперхвостовая экономика

В 2025 году мы станем свидетелями того, что называем "гиперхвостовой экономикой" — взрыва специализированных инструментов и индивидуальных решений, создаваемых с помощью искусственного интеллекта. Помимо традиционного "длинного хвоста" нишевых продуктов, мы увидим практически бесконечное расширение выбора программного обеспечения благодаря решениям, созданным и управляемым AI.

Речь идет не просто о большем количестве инструментов, а о принципиально новых видах инструментов. Искусственный интеллект позволит создавать высокоспециализированные решения, которые могут быть разработаны по запросу для конкретных нужд. Различие между "созданным" и "приобретенным" программным обеспечением будет стираться, поскольку AI обеспечивает быструю настройку и адаптацию существующих решений.

5. Основы данных: универсальный слой

Основой этого будущего, управляемого искусственным интеллектом, станет так называемый "универсальный уровень данных". Облачные хранилища данных и lakehouses станут центральной нервной системой маркетинговых операций, обеспечивая беспрепятственное движение данных между всеми маркетинговыми инструментами и каналами.

Речь идет не просто о хранении данных — важно, чтобы они были мгновенно доступными для действий. Самыми успешными станут организации, которые создали прочные основания для работы с данными, способные поддерживать принятие решений в реальном времени и персонализацию в больших масштабах.

В 2025 году для платформ управления данными клиентов (CDP) девизом станет "компонуй или проиграй", так как рынок переживает радикальные изменения. Наибольшего успеха добьются те организации, которые примут это компонуемое будущее, строя гибкие основания для работы с данными, которые смогут поддерживать принятие решений в реальном времени и персонализацию в больших масштабах, без издержек и сложностей традиционных монолитных архитектур CDP.

6. ИИ в принятии решений выходит на первый план

Организация маркетинга всё больше будет управляться системами принятия решений, основанными на искусственном интеллекте. Эти системы перейдут от простой автоматизации к настоящей организации, принимая сложные решения о маршрутах клиентов, доставке контента и распределении ресурсов.

Ключевое изменение здесь заключается в переходе от маркетинга, основанного на правилах, к маркетингу, основанному на результатах. Вместо того чтобы определять конкретные пути клиентов, маркетологи будут задавать желаемые результаты, а системы искусственного интеллекта будут определять оптимальный путь для каждого клиента.

7. Великий когнитивный скачок

В течение 2025 года мы станем свидетелями значительного скачка в возможностях искусственного интеллекта. Сочетание созревания вычислений во время тестирования и улучшенного мышления на уровне вывода расширит способности AI за пределы текущих границ.

Появятся настоящие Услуги-как-Программное Обеспечение, где AI-агенты не просто помогают, а активно выполняют сложные задачи. На когнитивных задачах, которые можно выполнять в цифровом виде, искусственный интеллект все чаще будет превосходить даже лучших среди людей.

Путь вперёд

По мере того, как мы переживаем эти изменения, важно помнить, что основная цель маркетинга остается неизменной: создание значимых связей между брендами и клиентами. Однако механизмы создания этих связей претерпевают радикальные преобразования.

Наиболее успешными организациями в 2025 году станут те, кто понимает, что цифровая трансформация — это не просто внедрение новых технологий, а переосмысление того, как создается и предоставляется ценность в мире, дополненном искусственным интеллектом.

Бренды должны сосредоточиться на установлении более глубоких связей, которые выходят за пределы цифровой экосистемы, используя новые возможности для улучшения, а не замены человеческих отношений. Будущее маркетинга — это не только цифровое или только человеческое, а сложное сочетание обоих, координируемое искусственным интеллектом, но всегда в служении подлинным человеческим потребностям и переживаниям.

Хотите быть в курсе актуальных новостей о внедрении AI?

Подписывайтесь на телеграм-канал AllSee и читайте наши свежие новости о трендах и решениях каждый день!