Тренды ИИ 2024 года: Предсказания относительно следующей волны инноваций в бизнесе

В 2024 году ИИ станет ещё доступнее для малого и среднего бизнеса, помогая автоматизировать задачи, улучшать персонализацию и повышать креативность. Инструменты, такие как Adobe Express и Firefly, предоставляют мощные возможности для создания контента и дизайна, делая бренды более доступными и персонализированными без необходимости глубоких технических знаний.

В 2023 году началась эпоха возрождения искусственного интеллекта. Раньше эта технология была доступна только крупным компаниям с командами данных ученых, но теперь, благодаря простым инструментам, почти каждый бизнес может использовать искусственный интеллект (ИИ). От текстов до персонализированных изображений — контент, созданный ИИ, помогает оптимизировать рабочие процессы и повышать качество работы, обычно быстрее и дешевле.

Если вы — индивидуальный предприниматель или владелец малого или среднего бизнеса, вам важно максимально эффективно использовать доступные ресурсы. ИИ может показаться очень сложной технологией, недоступной обычным людям, но с инструментами вроде Adobe Firefly — частью семейства творческих моделей ИИ от Adobe для безопасного коммерческого использования — ИИ становится практичным и доступным. Правильно задав вопросы, вы можете получить с помощью ИИ великолепные визуализации, оптимизировать контент и персонализировать взаимодействие с клиентами всего за несколько минут.

Благодаря возможностям в продуктах и процессах, ИИ революционизирует создание контента индивидуальными предпринимателями и малыми бизнесами. Технология непрерывно развивается, поэтому важно следить за последними новинками в области искусственного интеллекта. Мы прогнозируем, что в 2024 году эти четыре тенденции сделают ИИ еще более ценным и полезным для малого бизнеса.

Тренд 1. Генеративный ИИ

Генеративный ИИ — это тип искусственного интеллекта, который может самостоятельно создавать новые идеи. Вы предоставляете ИИ некоторые существующие данные — например, текст, изображения, музыку или уже готовый дизайн — и он выдает концепцию на основе ваших вводных данных.

В отличие от старых моделей ИИ, которые могли только перерабатывать входные данные, генеративный ИИ способен придумывать более оригинальные идеи. Эта технология идеально подходит для:

Создания уникальных названий для бизнеса
Автоматизации создания контента для вашего сайта, email-рассылок и социальных сетей
Оптимизации контента блогов для поисковых систем

Ранее генеративный ИИ был доступен исключительно крупным компаниям. Однако благодаря доступности современных инструментов генеративного ИИ, в 2024 году эта технология станет гораздо более доступной.

Платформы вроде Adobe Express и Firefly уже интегрируют генеративный ИИ в свои решения. Например, функция Generative Fill от Firefly позволяет легко заменять объекты и людей в любом изображении с помощью простого текстового описания. Firefly также включает функцию Text to Template, которая создает редактируемые шаблоны за секунды, экономя множество часов на дизайн и редактирование.

Тренд 2. Персонализация

Почти три четверти потребителей хотят получать более персонализированный сервис от компаний, когда они предоставляют больше своих данных или когда технологии развиваются — и по крайней мере три из пяти людей говорят, что перестанут быть лояльными к компаниям, которые не предоставляют персонализированный опыт. Этот показатель вырос с 45 процентов в 2021 году до 62 процентов в 2022 году и продолжает расти.

Потребители ожидают большей персонализации в будущем, независимо от размера вашего бизнеса — они хотят индивидуального обслуживания в реальном времени. Проблема в том, что вручную предложить персонализацию практически невозможно, и многие малые и средние предприятия думают, что им нужна огромная операция по обработке данных и маркетингу для реализации персонализированных кампаний.

К счастью, ИИ делает персонализацию доступной для всех бизнесов, позволяя:

Создавать сегменты клиентов из ваших существующих данных
Генерировать рекламу с ИИ, которая предлагает персонализированные продукты на основе истории просмотров
Писать настраиваемые email-сообщения, адаптированные к истории взаимодействия каждого сегмента с вашим брендом

Если ваш малый бизнес еще не инвестировал в персонализацию, сейчас самое время это сделать, используя готовые к внедрению инструменты ИИ. Если вы можете это представить, ИИ сможет это создать. Создавайте персонализированную графику для вашей маркетинговой команды или клиентов с помощью Adobe Firefly. Последнее обновление позволяет обучать Firefly на ваших существующих изображениях, что дает возможность создавать персонализированную графику, соответствующую эстетике вашей компании.

Тренд 3. Микровзаимодействия

Микровзаимодействия — это небольшие, тонкие элементы дизайна в цифровом продукте или на сайте, которые улучшают пользовательский опыт. Подумайте о них как о мини-опытах, которые ваши клиенты получают от вашего бренда до и после совершения покупки.

Вы можете разработать микровзаимодействия, создав, например, анимацию выстрела конфетти, когда кто-то оформляет заказ, или добавив визуальные индикаторы прогресса к формам на сайте. Можно даже предложить мультимодальное общение с использованием ИИ-помощников, которые улучшают взаимодействие пользователя с вашим контентом. Цель микровзаимодействий — доставить удовольствие вашим клиентам и сделать их взаимодействие с вами более приятным и запоминающимся.

Это может звучать как лишний шаг, но микровзаимодействия имеют силу:

Увеличить вовлеченность пользователей, сделав вашу цифровую среду более интересной и интуитивно понятной.
Улучшить удобство использования и доступность вашего сайта, что может быть таким простым, как подтверждение отправки формы, чтобы пользователи знали, что их действие было успешным.
Отражать уникальную индивидуальность вашего бренда с постоянным опытом через разные каналы.
Побудить потребителей к совершению покупки с помощью более плавных и отзывчивых цифровых взаимодействий.

До появления ИИ компаниям требовалось много ресурсов в области ИТ и графического дизайна для реализации микровзаимодействий. К счастью, в 2024 году бренды смогут использовать возможности микровзаимодействий с помощью инструментов ИИ.

Шаблоны и инструменты Adobe Express помогают создавать увлекательный визуальный контент, который усиливает ваши микровзаимодействия. Если вам нужно вдохновение для дизайна, используйте мощь ИИ Adobe Firefly для генерации изображений и текстовых эффектов в соответствии с вашими дизайнерскими целями и стилем бренда, чтобы упростить процесс дизайна.

Тренд 4. Доступность

Около 1,3 миллиарда человек сталкиваются с серьезными ограничениями возможностей. Это число составляет 16 процентов населения мира, или каждый шестой из нас. В Соединенных Штатах это включает примерно 12 миллионов людей с нарушениями зрения и 48 миллионов людей с нарушениями слуха, а также людей с другими видами инвалидности.

Когда бренды делают акцент на доступности своего контента, люди с ограниченными возможностями могут взаимодействовать без препятствий. Компаниям следует ознакомиться с Руководством по доступности контента в сети (WCAG), которое предоставляет критерии для проверки, помогающие разработчикам сайтов обеспечить доступность и понимание контента сайта всеми пользователями. WCAG считается наиболее часто используемым стандартом доступности сайтов и является лучшим способом начать работу над обеспечением доступности.

В 2024 году больше брендов должны использовать ИИ для обеспечения доступности своего контента, используя:

Описания изображений. Инструменты ИИ могут автоматически генерировать альтернативный текст для изображений, хотя брендам все еще нужно будет убедиться, что описания точны.
Субтитры и титры. ИИ может помочь автоматически создавать субтитры для видео, что становится все более популярным в социальных сетях.
Тестирование доступности. Инструменты ИИ для тестирования доступности улучшат способность автоматически оценивать и исправлять контент.
Интеллектуальные агенты. Функционал чата с поддержкой ИИ может помочь сделать более длинные или труднодоступные материалы более доступными для людей с нейроразличностью.

ИИ обладает большим потенциалом для улучшения доступности, но бренды не должны ожидать, что все потребности пользователей будут удовлетворены без участия человека. Улучшения, осуществленные с помощью ИИ, должны быть пересмотрены, и по-прежнему важно проводить тестирование на доступность — например, убедиться, что альтернативы изображений точны и что пользователи с клавиатуры могут получить доступ ко всему контенту, или использовать анализатор контрастности цветов Adobe для мониторинга графики на предмет контраста. Бренды, стремящиеся делать правильные вещи, сосредоточены на людях, целях и сообществе. Они стремятся устранить барьеры для людей с инвалидностью, чтобы помочь им улучшить их работу с силой, точностью и удобством использования.

Использование искусственного интеллекта в качестве соло-предпринимателя или СМБ

ИИ — это инструмент, экономящий время, который позволяет малым и средним предприятиям (МСП) создавать потрясающие опыты в больших масштабах. Он может существенно повлиять на ваш рабочий процесс, помогая вам:

Экономить время. Инструменты ИИ сокращают время, затрачиваемое на рутинные задачи, такие как ввод данных, создание контента и обслуживание клиентов. Они дают одиночкам-предпринимателям и МСП больше времени для стратегического планирования и роста бизнеса.
Автоматизировать повторяющиеся задачи. Используйте генеративный ИИ для организации и анализа данных, написания текстов или создания изображений для блогов. Эта технология снижает вероятность человеческих ошибок и освобождает вас для занятий более ценными задачами.
Повышать креативность. Вам не нужно быть графическим дизайнером, чтобы создавать потрясающие изображения. Доверьтесь инструментам на базе ИИ, таким как Adobe Firefly, для получения предложений по дизайну, создания цветовых палитр и разработки креативных макетов сайтов. Даже для графических дизайнеров ИИ является полезным инструментом для стимулирования креативности. Чтобы сэкономить еще больше времени, используйте шаблон для малого бизнеса Adobe Express, чтобы создавать привлекающие внимание визуалы за меньшее время.
Масштабировать. Инструменты ИИ позволяют МСП быстро расти. Имея подходящие инструменты, вы можете справляться с увеличением рабочей нагрузки, не истощая свои ресурсы.

Если вы хотите иметь больше влияния на процесс создания, полагайтесь на инструменты ИИ для более быстрого мозгового штурма. Подумайте об ИИ как о полезном помощнике, который систематизирует идеи в аккуратный список для их реализации. Используйте эту технологию для мозгового штурма элементов брендинга, генерации названий для блогов или создания новых функций продукта на основе отзывов клиентов.

Воспользуйтесь преимуществом ИИ

Так же, как и 2023 год, 2024 станет знаковым для ИИ. Будь то создание контента или поиск вдохновения, эти инновации в области генеративного ИИ помогают малым предприятиям создавать лучшую работу за меньшее время. И вам не нужны технические навыки для использования ИИ.