Как генеративный ИИ преобразит HR
Новые технологии ИИ преобразуют HR в более стратегическую функцию, повышая продуктивность до 30% через самообслуживание, автоматизацию и персонализацию. Они позволяют снизить затраты, переосмыслить HR-модели и улучшить управление талантами. Важно учитывать риски и обеспечить ответственное применение ИИ с учётом этики и законов.
С развитием ИИ, интерес HR к этой технологии стремительно вырос. Изначально внедрение ИИ в кадровой сфере шло медленно, но новые технологии, которые могут создавать контент и анализировать данные, предоставляют огромные возможности. Уже сейчас команды используют чат-ботов и пробуют ИИ для найма. Это повышает эффективность и открывает новые инсайты. Одновременно от отдела кадров ждут более глубокого взаимодействия с руководством компании. Благодаря новым технологиям, HR сможет переключиться с рутинной работы на стратегические задачи, обучать сотрудников и становиться важной частью компании. Внедрение таких технологий в HR покажет другим отделам, как можно использовать ИИ на благо бизнеса.
Как GenAI влияет на работу с персоналом
Новые технологии ИИ делают HR более стратегически направленным, оказывая следующие влияния:
1. Увеличение самообслуживания: Раньше реакция сотрудников на возможность самообслуживания в HR была неоднозначной. Теперь же новые технологии предлагают более удобные коммуникации и персонализированную информацию, что может увеличить интерес, так как сотрудникам проще решать свои задачи с помощью таких технологий.
2. Повышение продуктивности и улучшение опыта: Руководители обычно используют данные о клиентах для создания персонализированного опыта, и сейчас эти же подходы применяются к сотрудникам. С более сильной автоматизацией и анализом данных, создание контента стало в три раза быстрее, автоматизация задач, таких как адаптация новых сотрудников, дошла до 50%, а показатели вовлеченности при найме увеличились вдвое благодаря персонализированным сообщениям, созданным при помощи ИИ.
3. Персонализированное предоставление услуг HR: С помощью ИИ сотрудники и менеджеры получают поддержку в реальном времени. Технология помогает HR лучше понимать сотрудников: их рабочий ритм, необходимость в обучении или отдыхе, а также напоминания о годовых целях или других стратегических программах. Менеджеры могут персонализировать планы адаптации, поддерживать лучших сотрудников и получать напоминания о необходимости связаться с отстранёнными коллегами.
4. Полноценная экосистема талантов, основанная на данных: Компании активно работают над пониманием навыков сотрудников и планированием их карьеры. Теперь важно научиться использовать эти данные для принятия важных решений о талантах в компании. Способность ИИ обрабатывать разнообразные нестандартизированные источники данных позволяет использовать его для оценки талантов, создания карьерных дорожек, подбора кадров и обучения, что приводит к созданию системы управления талантами, связанной с кадровой стратегией компании.
1. Увеличение самообслуживания: Раньше реакция сотрудников на возможность самообслуживания в HR была неоднозначной. Теперь же новые технологии предлагают более удобные коммуникации и персонализированную информацию, что может увеличить интерес, так как сотрудникам проще решать свои задачи с помощью таких технологий.
2. Повышение продуктивности и улучшение опыта: Руководители обычно используют данные о клиентах для создания персонализированного опыта, и сейчас эти же подходы применяются к сотрудникам. С более сильной автоматизацией и анализом данных, создание контента стало в три раза быстрее, автоматизация задач, таких как адаптация новых сотрудников, дошла до 50%, а показатели вовлеченности при найме увеличились вдвое благодаря персонализированным сообщениям, созданным при помощи ИИ.
3. Персонализированное предоставление услуг HR: С помощью ИИ сотрудники и менеджеры получают поддержку в реальном времени. Технология помогает HR лучше понимать сотрудников: их рабочий ритм, необходимость в обучении или отдыхе, а также напоминания о годовых целях или других стратегических программах. Менеджеры могут персонализировать планы адаптации, поддерживать лучших сотрудников и получать напоминания о необходимости связаться с отстранёнными коллегами.
4. Полноценная экосистема талантов, основанная на данных: Компании активно работают над пониманием навыков сотрудников и планированием их карьеры. Теперь важно научиться использовать эти данные для принятия важных решений о талантах в компании. Способность ИИ обрабатывать разнообразные нестандартизированные источники данных позволяет использовать его для оценки талантов, создания карьерных дорожек, подбора кадров и обучения, что приводит к созданию системы управления талантами, связанной с кадровой стратегией компании.
Повышение производительности с помощью этичного ИИ
Технологии ИИ открывают новые возможности для продуктивности в HR, изменяя модель предоставления услуг. При правильной стратегии и постановке целей, сочетание людей и ИИ может повысить производительность HR до 30% в ближайшем будущем. Один из первых пользователей ИИ в HR смог сократить свой годовой бюджет на 10% за последние три года.
Представьте себе компанию, где консультанты HR тратят время с ИИ. В одном сценарии, использование ИИ, включая чат-боты и автоматизацию, позволяет освободить 25–30% времени HR, что повышает их продуктивность и способность поддерживать большее количество сотрудников за счет сокращения административных задач.
Во втором сценарии, высвобожденное время отдается на более глубокое взаимодействие с сотрудниками и стратегическое планирование талантов.
В обоих случаях HR и руководство компании увидят рост продуктивности, но им необходимо решить, стремиться ли к краткосрочной экономии или к эффективному управлению талантами. Технологии ИИ могут дать впечатляющие результаты при принятии грамотного решения.
Технологии ИИ не просто оптимизируют существующие процессы, они предлагают HR совершенно новый подход к работе с талантами, что меняет общую модель предоставления услуг HR. Несмотря на это, всегда стоит помнить о возможных рисках, особенно при работе с чувствительными личными данными. ИИ может снизить предвзятость в процессах, но для этого HR нужно тесно сотрудничать с юристами, чтобы обеспечить ответственное использование технологий и устранение любого выявленного уклона в системах ИИ.
Лидеры должны быть готовы к постоянно меняющейся технологической и нормативной среде, где новые решения и правила требуют тщательного внимания. Человеческое участие останется критически важным. хотя ИИ может предоставлять инсайты и резюмировать данные, решения должны приниматься людьми, чтобы они были обоснованными, справедливыми и хорошо задокументированными. От успешного применения ИИ в HR зависит множество факторов.
Представьте себе компанию, где консультанты HR тратят время с ИИ. В одном сценарии, использование ИИ, включая чат-боты и автоматизацию, позволяет освободить 25–30% времени HR, что повышает их продуктивность и способность поддерживать большее количество сотрудников за счет сокращения административных задач.
Во втором сценарии, высвобожденное время отдается на более глубокое взаимодействие с сотрудниками и стратегическое планирование талантов.
В обоих случаях HR и руководство компании увидят рост продуктивности, но им необходимо решить, стремиться ли к краткосрочной экономии или к эффективному управлению талантами. Технологии ИИ могут дать впечатляющие результаты при принятии грамотного решения.
Технологии ИИ не просто оптимизируют существующие процессы, они предлагают HR совершенно новый подход к работе с талантами, что меняет общую модель предоставления услуг HR. Несмотря на это, всегда стоит помнить о возможных рисках, особенно при работе с чувствительными личными данными. ИИ может снизить предвзятость в процессах, но для этого HR нужно тесно сотрудничать с юристами, чтобы обеспечить ответственное использование технологий и устранение любого выявленного уклона в системах ИИ.
Лидеры должны быть готовы к постоянно меняющейся технологической и нормативной среде, где новые решения и правила требуют тщательного внимания. Человеческое участие останется критически важным. хотя ИИ может предоставлять инсайты и резюмировать данные, решения должны приниматься людьми, чтобы они были обоснованными, справедливыми и хорошо задокументированными. От успешного применения ИИ в HR зависит множество факторов.
Получите оценку проекта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Оцените свой проект! Заполните форму ниже
Похожие статьи
© ООО «АЛЛ СИИ», 2024