Рекрутеры долгое время тратили много времени, лавируя с огромным количеством резюме и вручную отбирая кандидатов. Современные технологии, такие как алгоритмы ИИ, теперь помогают облегчать это давление, выполняя административные задачи от поиска до предварительного отбора кандидатов. По мнению руководителей службы подбора персонала, самая сложная задача — это найти идеального кандидата среди множества заявок. Обычные методы интервью до сих пор не всегда полностью успешны в достижении этой цели.
Из-за пандемии COVID-19 акцент на дистанционный набор персонала значительно увеличился. Цифровой найм и видеособеседования стали использоваться как основные методы в HR, рекрутинговых агентствах и компаниях. Однако удаленные интервью снизили возможность личного контакта, а следовательно, и оценку мягких навыков кандидата, которые являются ключевыми аспектами их работы.
Рекрутерам нужен более сложный способ выбора подходящего кандидата. Неспособность интервьюера эффективно интерпретировать мягкие навыки и личностные черты кандидата через невербальные сигналы, язык тела, выразительность и т. д., может привести к неудачным наймам.
Как Эмоциональный ИИ трансформирует наем
Раньше алгоритмы ИИ и системы глубокого обучения использовались для поиска подходящих кандидатов на платформах вакансий и рекрутмента по заданным параметрам роли. Теперь технологии распознавания эмоций выводят это на новый уровень, анализируя чувства кандидатов во время виртуального интервью, позволяя принимать еще более обоснованные решения на следующих этапах процесса найма.
Эмоциональный ИИ может определять и извлекать инсайты из выражений лица, жестов и других невербальных сигналов кандидата. Процесс найма, поддерживаемый Эмоциональным ИИ, может переопределить то, как компании оценивают способности каждого кандидата, и то, как потенциальные кандидаты доказывают свою ценность менеджеру по найму. Например, рекрутер может задать сложные вопросы кандидату и увидеть, как они реагируют, особенно в стрессовых ситуациях. Их выражения могут быть обнаружены и проанализированы Эмоциональным ИИ. Согласно отчету о глобальных тенденциях в области талантов, более 68% специалистов по подбору персонала оценивают мягкие навыки, обращая внимание на невербальные сигналы и выражения лица во время интервью. Очевидно, что времена, когда кандидат мог притворяться, чтобы произвести впечатление на интервьюера, прошли, так как Эмоциональный ИИ помогает интервьюеру обнаруживать такие эмоции, как нервозность, отвлеченность, злость, радость, волнение и другие, основанные на микро-выражениях, которые не видны невооруженным глазом, но очень показательные для эмоционального состояния человека.
Видеоинтервью с поддержкой ИИ для интеллектуального рекрутинга
Живое видео помогает улучшать поиск талантов в компании более эффективным способом, экономя время и затраты на рабочую силу. Поэтому несколько ведущих брендов переходят на живое видео как более эффективное средство проведения интервью. Использование видео в сочетании с Эмоциональным ИИ в рекрутинге является низкозатратной стратегией с высокой отдачей, которую рекрутеры могут легко интегрировать в свои существующие стратегии и процессы.
Вот несколько возможных случаев использования видеоинтервью с Эмоциональным ИИ:
Односторонние видеособеседования — в этом случае рекрутер может отправить приглашение кандидатам с определенным вопросником, который можно выбрать из библиотеки скрининговых вопросов, загрузить самому или сгенерировать вопросы с помощью ИИ. Кандидаты нажимают на ссылку и записывают свои ответы с любого устройства, поддерживающего видео, например, телефона или ноутбука. Рекрутеры могут использовать инструменты Эмоционального ИИ, чтобы более точно оценить производительность кандидата и понять, подходят ли они.
Оценка с использованием живого/автоматизированного видеонаблюдения — многие компании используют инструменты для проведения оценки, чтобы предсказать рабочую производительность и удержание потенциального сотрудника. Поэтому обеспечение достоверности оценочных тестов в виртуальном рекрутинге является первостепенной задачей для них. От ИИ-видеонаблюдения до человеческого наблюдения через видео, поддерживаемое Эмоциональным ИИ, оно дает возможность быстро выявлять идентификационные шалости или любое необычное поведение и отправлять мгновенные оповещения.
Проведение живых видеоинтервью — видеособеседования дают рекрутерам гибкость для проведения реальных живых интервью из любой точки мира. В сочетании с Эмоциональным ИИ функция живого видеоинтервью позволяет рекрутерам видеть, как кандидаты реагируют в реальном времени. Это имеет большое значение в процессе интервью, так как предоставляет ценные данные о психике кандидатов. Еще одним большим плюсом живых видеоинтервью является то, что они расширяют доступ к глобальному пулу талантов для организаций.
Для решения современных проблем рекрутинга, таких как высокий уровень оттока сотрудников, огромное количество соискателей и постоянно растущие затраты на найм, рекрутерам необходимо внедрять решения с поддержкой ИИ на каждом этапе процесса найма — от отбора заявок до управления талантами. В то же время они должны также внедрять живые видеоинтервью как значительную часть своей стратегии подбора талантов, чтобы сократить время на найм, снизить затраты на наем и расширить доступ к глобальному пулу талантов.