Как использовать ИИ-генератор сообщений для SMS-маркетинга
Создать идеальную SMS-кампанию может быть сложно. Чувствуете, что не получается? Попробуйте использовать генератор текстовых сообщений с искусственным интеллектом, чтобы получить хорошие идеи.
Когда вы работаете в небольшой маркетинговой команде или в одиночку, сложно успевать за всем, включая SMS-кампании. Создать идеальное текстовое сообщение кажется простым в теории, но на практике вы также занимаетесь SEO, email-маркетингом, социальными сетями и другими задачами для поддержания бизнеса.
Вы, вероятно, слышали о том, как генеративный искусственный интеллект может помочь уменьшить вашу рабочую нагрузку. Правильные инструменты ИИ могут помочь вам придумывать новые идеи и взаимодействовать с клиентами, экономя ваше время. Важно только знать, как ими пользоваться. Вы можете использовать инструменты, такие как ChatGPT, для создания SMS-сообщений для вашего бизнеса, а также использовать специальные решения на базе ИИ, созданные для этой задачи.
В этой статье мы объясним, как использовать генераторы текстовых сообщений с ИИ, чтобы облегчить вашу работу, сохраняя креативный подход.
Вы, вероятно, слышали о том, как генеративный искусственный интеллект может помочь уменьшить вашу рабочую нагрузку. Правильные инструменты ИИ могут помочь вам придумывать новые идеи и взаимодействовать с клиентами, экономя ваше время. Важно только знать, как ими пользоваться. Вы можете использовать инструменты, такие как ChatGPT, для создания SMS-сообщений для вашего бизнеса, а также использовать специальные решения на базе ИИ, созданные для этой задачи.
В этой статье мы объясним, как использовать генераторы текстовых сообщений с ИИ, чтобы облегчить вашу работу, сохраняя креативный подход.
Два способа использования искусственного интеллекта и текстовых сообщений
Имеется много способов использования SMS-маркетинга на базе ИИ, но чаще всего люди прибегают к двум наиболее известным вариантам: генерация идей и чат-боты. Первый помогает придумать и улучшить сообщения, которые вы отправите контактам. Здесь помогут генераторы текстовых сообщений с ИИ. Второй вариант более технический и предполагает ведение всей беседы с помощью искусственного интеллекта.
1. Используйте ИИ-помощника для обмена текстовыми сообщениями
Помощники на базе ИИ могут создавать примеры текстов или предлагать идеи о том, что написать, в зависимости от того, какие запросы вы им даете. Они помогают вам сгенерировать больше идей, экономя время. То, что вы описываете в запросе, влияет на результат. Поэтому обязательно опишите ваш бизнес, клиентов и цели, которых вы хотите достичь с помощью сообщений.
Популярными инструментами для этой задачи являются бесплатные или доступные по цене AI-решения вроде ChatGPT. Однако, если в вашем сервисе отправки SMS уже встроено решение на базе ИИ, можно сэкономить несколько шагов.
Использование помощника на базе ИИ в SMS-маркетинге выходит за рамки простого написания текста. Вы также можете:
Маркетинговый консультант Нора Саддут поделилась своим процессом создания SMS-кампаний с использованием генеративного ИИ для компании в сфере B2B SaaS. Перед тем как приступить к шагам, она отметила важный момент:
«ИИ отлично подходит для быстрого поиска различных идей и подходов. Но вы должны использовать свои знания и опыт, чтобы выбрать и уточнить лучшие из них.»
Нора предприняла следующие действия для создания кампании для своего клиента:
1. Начало со стратегии: Они определили цели кампании, а также детали об аудитории, тоне и предложении.
2. Использование ИИ: Нора ввела то, что узнала на стадии стратегии, в генеративный ИИ. «ИИ предложил различные варианты сообщений по экономии времени, легкости интеграции, повышению продуктивности и эксклюзивному раннему доступу,» – объясняет Нора.
3. Выбор и корректировка: После выбора наиболее эффективных вариантов от ИИ, она адаптировала и переписала тексты под нужды аудитории клиента, используя данные опросов клиентов.
4. Тестирование: С уже готовыми текстами, Нора провела A/B тестирование различных призывов к действию и болевых точек клиентов. Она отмечает, что «на основе наших данных о конверсии, мы продолжали дорабатывать сообщения до тех пор, пока не достигли удовлетворительных показателей.»
2. Разработайте SMS-чат-бот на основе искусственного интеллекта
Искусственный интеллект также может автоматизировать простые взаимодействия с клиентами один на один. Создание чат-бота на базе ИИ сложнее, чем генерация идей, но оно позволяет помогать клиентам, когда вы недоступны. Затраченные усилия определенно окупаются.
Вы можете создать SMS-чат-бота без использования генеративного ИИ. Такой чат-бот распознает различные вопросы или запросы и отвечает на них заранее подготовленными ответами.
Чат-боты с генеративным ИИ могут улучшить этот процесс благодаря большей гибкости и персонализации, так как они способны генерировать уникальные ответы на основе "базы знаний", на которой они обучены. Эта база может включать в себя вашу документацию по поддержке, руководства по продуктам или информацию о вашем меню и часах работы. Не беспокойтесь, что клиенты будут недовольны — 80% из них готовы использовать чат-боты ИИ.
Но стоит помнить, что у таких чат-ботов есть риски: генеративный ИИ иногда может предоставлять некорректную информацию или "галлюцинировать", выдавая бессмысленные утверждения.
1. Используйте ИИ-помощника для обмена текстовыми сообщениями
Помощники на базе ИИ могут создавать примеры текстов или предлагать идеи о том, что написать, в зависимости от того, какие запросы вы им даете. Они помогают вам сгенерировать больше идей, экономя время. То, что вы описываете в запросе, влияет на результат. Поэтому обязательно опишите ваш бизнес, клиентов и цели, которых вы хотите достичь с помощью сообщений.
Популярными инструментами для этой задачи являются бесплатные или доступные по цене AI-решения вроде ChatGPT. Однако, если в вашем сервисе отправки SMS уже встроено решение на базе ИИ, можно сэкономить несколько шагов.
Использование помощника на базе ИИ в SMS-маркетинге выходит за рамки простого написания текста. Вы также можете:
- Найти новые подходы в уже существующей кампании.
- Выделить преимущества или болевые точки клиентов для акцентирования в текстах.
- Придумать тактики продаж (например, страх упустить возможность).
- Генерировать несколько сообщений и объединять лучшие элементы.
- Изменять тон сообщения для вашей целевой аудитории или кампании.
Маркетинговый консультант Нора Саддут поделилась своим процессом создания SMS-кампаний с использованием генеративного ИИ для компании в сфере B2B SaaS. Перед тем как приступить к шагам, она отметила важный момент:
«ИИ отлично подходит для быстрого поиска различных идей и подходов. Но вы должны использовать свои знания и опыт, чтобы выбрать и уточнить лучшие из них.»
Нора предприняла следующие действия для создания кампании для своего клиента:
1. Начало со стратегии: Они определили цели кампании, а также детали об аудитории, тоне и предложении.
2. Использование ИИ: Нора ввела то, что узнала на стадии стратегии, в генеративный ИИ. «ИИ предложил различные варианты сообщений по экономии времени, легкости интеграции, повышению продуктивности и эксклюзивному раннему доступу,» – объясняет Нора.
3. Выбор и корректировка: После выбора наиболее эффективных вариантов от ИИ, она адаптировала и переписала тексты под нужды аудитории клиента, используя данные опросов клиентов.
4. Тестирование: С уже готовыми текстами, Нора провела A/B тестирование различных призывов к действию и болевых точек клиентов. Она отмечает, что «на основе наших данных о конверсии, мы продолжали дорабатывать сообщения до тех пор, пока не достигли удовлетворительных показателей.»
2. Разработайте SMS-чат-бот на основе искусственного интеллекта
Искусственный интеллект также может автоматизировать простые взаимодействия с клиентами один на один. Создание чат-бота на базе ИИ сложнее, чем генерация идей, но оно позволяет помогать клиентам, когда вы недоступны. Затраченные усилия определенно окупаются.
Вы можете создать SMS-чат-бота без использования генеративного ИИ. Такой чат-бот распознает различные вопросы или запросы и отвечает на них заранее подготовленными ответами.
Чат-боты с генеративным ИИ могут улучшить этот процесс благодаря большей гибкости и персонализации, так как они способны генерировать уникальные ответы на основе "базы знаний", на которой они обучены. Эта база может включать в себя вашу документацию по поддержке, руководства по продуктам или информацию о вашем меню и часах работы. Не беспокойтесь, что клиенты будут недовольны — 80% из них готовы использовать чат-боты ИИ.
Но стоит помнить, что у таких чат-ботов есть риски: генеративный ИИ иногда может предоставлять некорректную информацию или "галлюцинировать", выдавая бессмысленные утверждения.
Проявите творческий подход к кампаниям с использованием искусственного интеллекта и текстовых сообщений
1. Индивидуальные стихи о питомцах от Blue Barn
Когда Blue Barn обратилась за помощью на подкасте Shoestring, им предложили множество идей для маркетинга с использованием текстовых сообщений. Одна из этих идей объединила анализ изображений и генерацию текстов с помощью ИИ. В рамках кампании клиентам предлагалось отправить милую фотографию их питомцев, чтобы получить в ответ индивидуальный стих. ChatGPT анализировал питомца на фото и их окружение, а затем отправлял веселый стих, основанный на этом анализе.
Blue Barn использовала эту творческую стратегию, основанную на ИИ, для достижения двух целей:
1. Это помогло им побудить существующих клиентов подписаться на их SMS-маркетинговый список.
2. Это дало базовые данные о клиентах для персонализации, так как указывало на вид питомца, которого имеет контакт.
2. Персонализированные предложения от Window Factory
Бизнесы, предоставляющие бытовые услуги, часто требуют много индивидуальных предложений, что может добавить времени к процессу текстовой переписки. Производитель и установщик окон, компания Window Factory, сэкономила время и увеличила количество запросов на предложения на 25% благодаря использованию ИИ для создания персонализированных текстов предложений. Генеральный менеджер Ник Маршалл и команда Window Factory использовали инструмент ИИ для генерации индивидуальных текстовых предложений, таких как это: "Здравствуйте, [Имя клиента]! Осень — идеальное время для установки окон. По вашему запросу мы подготовили специальное предложение для вашего дома в [Город]. Нажмите сюда, чтобы посмотреть ваш расчет."
3. Опросы о сне от Helix Sleep
ИИ может интегрировать тексты в интерактивные процессы, такие как квизы, чтобы создать полноценный опыт для клиентов. Компания Helix Sleep, изготовитель матрасов, увеличила свою конверсию на 18%, отправляя рекомендации по матрасам, сгенерированные ИИ, клиентам, которые прошли опрос о сне: "Привет, [Имя клиента]! По результатам вашего теста на сон, мы подобрали для вас Helix Midnight Luxe — для прохладного и комфортного сна. Готовы попробовать? Получите скидку 20% с кодом SLEEPWELL."
4. Напоминания о временных рамках от MagicProCleaning
Услуги, которые должны проводиться регулярно, такие как здравоохранение, техобслуживание или уборка, могут привлекать клиентов обратно через напоминания, но важен тон этих напоминаний. MagicProCleaning, поставщик услуг уборки, использовал рекомендации по тону сообщений от ИИ на основе данных о клиентах, чтобы добиться правильного баланса между срочностью и ценностью. В результате за неделю число бронирований увеличилось на 20%: "Привет, [Имя клиента]! Пора начать с чистого листа. Мы заметили, что с вашего последнего очищения прошло уже [X месяцев]. Забронируйте глубокую уборку сегодня и получите скидку 15% на следующий сервис. Используйте код MAGIC15 при оформлении. Мы готовы помочь вам блистать — звоните или отвечайте на это сообщение, чтобы записаться!"
Попробуйте генератор текстовых сообщений с ИИ!
Когда Blue Barn обратилась за помощью на подкасте Shoestring, им предложили множество идей для маркетинга с использованием текстовых сообщений. Одна из этих идей объединила анализ изображений и генерацию текстов с помощью ИИ. В рамках кампании клиентам предлагалось отправить милую фотографию их питомцев, чтобы получить в ответ индивидуальный стих. ChatGPT анализировал питомца на фото и их окружение, а затем отправлял веселый стих, основанный на этом анализе.
Blue Barn использовала эту творческую стратегию, основанную на ИИ, для достижения двух целей:
1. Это помогло им побудить существующих клиентов подписаться на их SMS-маркетинговый список.
2. Это дало базовые данные о клиентах для персонализации, так как указывало на вид питомца, которого имеет контакт.
2. Персонализированные предложения от Window Factory
Бизнесы, предоставляющие бытовые услуги, часто требуют много индивидуальных предложений, что может добавить времени к процессу текстовой переписки. Производитель и установщик окон, компания Window Factory, сэкономила время и увеличила количество запросов на предложения на 25% благодаря использованию ИИ для создания персонализированных текстов предложений. Генеральный менеджер Ник Маршалл и команда Window Factory использовали инструмент ИИ для генерации индивидуальных текстовых предложений, таких как это: "Здравствуйте, [Имя клиента]! Осень — идеальное время для установки окон. По вашему запросу мы подготовили специальное предложение для вашего дома в [Город]. Нажмите сюда, чтобы посмотреть ваш расчет."
3. Опросы о сне от Helix Sleep
ИИ может интегрировать тексты в интерактивные процессы, такие как квизы, чтобы создать полноценный опыт для клиентов. Компания Helix Sleep, изготовитель матрасов, увеличила свою конверсию на 18%, отправляя рекомендации по матрасам, сгенерированные ИИ, клиентам, которые прошли опрос о сне: "Привет, [Имя клиента]! По результатам вашего теста на сон, мы подобрали для вас Helix Midnight Luxe — для прохладного и комфортного сна. Готовы попробовать? Получите скидку 20% с кодом SLEEPWELL."
4. Напоминания о временных рамках от MagicProCleaning
Услуги, которые должны проводиться регулярно, такие как здравоохранение, техобслуживание или уборка, могут привлекать клиентов обратно через напоминания, но важен тон этих напоминаний. MagicProCleaning, поставщик услуг уборки, использовал рекомендации по тону сообщений от ИИ на основе данных о клиентах, чтобы добиться правильного баланса между срочностью и ценностью. В результате за неделю число бронирований увеличилось на 20%: "Привет, [Имя клиента]! Пора начать с чистого листа. Мы заметили, что с вашего последнего очищения прошло уже [X месяцев]. Забронируйте глубокую уборку сегодня и получите скидку 15% на следующий сервис. Используйте код MAGIC15 при оформлении. Мы готовы помочь вам блистать — звоните или отвечайте на это сообщение, чтобы записаться!"
Попробуйте генератор текстовых сообщений с ИИ!
Получите оценку проекта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Оцените свой проект! Заполните форму ниже
Похожие статьи
© ООО «АЛЛ СИИ», 2024