7 лучших примеров того, как ChatGPT можно использовать в HR

В этой статье вы узнаете, как современные HR-отделы могут использовать искусственный интеллект и языковые модели для автоматизации рутинных задач, улучшения подбора и адаптации персонала, организации обучения, повышения вовлечённости сотрудников, контроля соблюдения правил и создания более эффективной и продуктивной рабочей среды.

От найма новых сотрудников до управления льготами и компенсациями HR-команды отвечают за то, чтобы коллектив был вовлечён, продуктивен и мотивирован.

Сегодня отделы кадров могут использовать инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, чтобы оптимизировать свои процессы и работать более эффективно. Такой инструмент может стать полезным помощником для HR-специалистов в разных направлениях: от автоматизации рутинных задач до предоставления мгновенной поддержки сотрудникам и улучшения общего опыта работы каждого члена команды.

Давайте рассмотрим конкретные примеры использования языковых моделей в сфере управления персоналом и обсудим, какие преимущества это может дать HR-отделам и всей организации.

1. Подбор персонала

HR-отделы могут использовать ChatGPT для того, чтобы упростить свои процессы, улучшить взаимодействие с кандидатами и принимать более обоснованные решения при найме.
ChatGPT способен автоматизировать повторяющиеся задачи в процессе подбора сотрудников, такие как просмотр резюме и назначение собеседований. Это позволяет высвободить время специалистов по кадрам для более стратегических задач.

Также искусственный интеллект может помогать вовлекать кандидатов — отвечать на частые вопросы о компании и процессе найма в реальном времени.

Кроме того, HR-специалисты могут с его помощью находить потенциальных кандидатов, которые лучше всего подходят организации по опыту, навыкам и образованию.

Хотите узнать, как лидеры российского рынка используют наши решения?

Ознакомьтесь с маркетинг-китом AllSee, где собраны реальные кейсы и решения, доказавшие свою эффективность в бизнесе!

2. Ввод в должность

HR-отделы могут применять ChatGPT для улучшения процесса адаптации новых сотрудников, снижения нагрузки на команду и обеспечения новичков всеми необходимыми ресурсами для успешного старта.

Можно настроить искусственный интеллект так, чтобы он отвечал на вопросы новичков по поводу корпоративных правил, процедур и предоставляемых льгот, а также помогал им разбираться с заполнением нужных документов.

Также ChatGPT берёт на себя автоматизацию административных задач, например, организует вводные встречи для новых сотрудников или отправляет напоминания о прохождении обязательного обучения.

3. Обучение работников

Используя ChatGPT для обучения, HR-отделы обеспечивают сотрудников информацией, необходимой для освоения новых навыков, знаний и успешного выполнения своей работы.

ChatGPT предоставляет мгновенный доступ к учебным материалам и отвечает на вопросы по тренингам и обучающим программам.

HR-команды также могут автоматизировать административные задачи: с помощью искусственного интеллекта назначать обучающие мероприятия и отправлять напоминания о предстоящих событиях. Более того, ChatGPT даже может формировать для сотрудников индивидуальные планы обучения в зависимости от личных потребностей и набора компетенций.

4. Управление результативностью

ChatGPT может помогать в процессе управления результативностью, предоставляя менеджерам рекомендации по проведению оценки работы сотрудников и отвечая на вопросы работников о показателях эффективности или обратной связи.

HR-специалисты получают с помощью искусственного интеллекта оперативную информацию о работе сотрудников, а также могут настроить уведомления как для команды управления персоналом, так и для руководителей отдельных подразделений.

5. HR-чат-боты

ChatGPT можно использовать для создания разговорных чат-ботов в отделах кадров, чтобы улучшить общий опыт сотрудников. Благодаря чат-ботам на основе искусственного интеллекта сотрудники получают мгновенную поддержку по типичным кадровым вопросам — например, по льготам, правилам отпуска или вопросам расчёта заработной платы.

Ищете проверенные ИИ-решения, которые реально работают?

В нашей подборке — 85 уникальных ИИ технологий для маркетинга, ритейла, HR и других сфер, которые уже приносят выгоду компаниям.

6. Вовлечённость сотрудников

ChatGPT становится полезным инструментом для повышения вовлечённости коллектива, предоставляя сотрудникам оперативную поддержку, персональные рекомендации и быстрый доступ к необходимой информации и ресурсам. Этот инструмент помогает отвечать на вопросы по внутренним правилам компании, корпоративной культуре, процедурам и льготам, а также консультирует по заполнению различных документов и заявок.

Обеспечение сотрудников возможностями для обучения и профессионального развития — важная часть поддержания их вовлечённости. Как мы уже упоминали ранее, ChatGPT может стать ценным инструментом для организации обучения со стороны HR-отделов.

Используя ChatGPT для повышения вовлечённости персонала, HR-команды способствуют формированию более продуктивного и удовлетворённого коллектива, снижению текучести кадров и достижению успехов бизнеса.

7. Соблюдение требований законодательства

HR-специалисты могут использовать ChatGPT, чтобы убедиться, что внутренние кадровые политики и практики компании соответствуют всем требованиям законодательства, точны и не противоречат местным и национальным правилам. Такой подход помогает избегать юридических или репутационных рисков, связанных с несоблюдением нормативных актов.

ChatGPT помогает предоставлять сотрудникам своевременную информацию по вопросам соблюдения требований: трудовое законодательство, правила расчёта зарплаты и налогов, нормы охраны труда и техники безопасности. Эта же технология помогает HR-отделам отслеживать и контролировать выполнение сотрудниками кадровых правил — например, ведение посещаемости, оформление заявок на отпуск и соблюдение рабочего времени.

Не уверены, нужен ли вашему бизнесу искусственный интеллект?

Специальная анкета от AllSee поможет оценить текущие бизнес-процессы и понять, где ИИ станет вашим конкурентным преимуществом.

Возможности ChatGPT для кадрового управления

Современные специалисты в сфере управления персоналом стараются понимать все возможности, которые даёт использование ChatGPT, ведь этот инструмент постоянно развивается. Мы уверены, что языковые модели и искусственный интеллект принесут и новые возможности, и новые вызовы в работу HR-команд, изменяя привычные роли и подходы к управлению персоналом.