HR-аналитика: выявление токсичности и снижение стресса
В этой статье вы узнаете, как предиктивная аналитика помогает выявлять и предотвращать токсичное поведение сотрудников, какие личные и поведенческие черты способствуют токсичности, а также почему предотвращение появления токсичных работников в коллективе приносит компании больше пользы, чем даже привлечение выдающихся специалистов.
Во-первых, что такое предиктивная аналитика?
С технической точки зрения, предиктивная аналитика — это использование статистики и моделей для определения будущих результатов на основе текущих и исторических данных.
Многие знакомы с прогнозом погоды — это один из самых распространённых способов применения предиктивной аналитики. Как метеорологи прогнозируют погоду каждый день? Для этого они объединяют данные, полученные в реальном времени, с помощью передовых компьютерных моделей, чтобы смоделировать поведение атмосферы и сделать прогнозы на основе численных методов прогнозирования погоды.
Но это ещё не всё. У предиктивной аналитики есть множество других приложений. Одна из сфер применения — аналитика персонала, которая помогает снижать уровень стресса на рабочем месте. Именно этому и посвящён данный пример.
С технической точки зрения, предиктивная аналитика — это использование статистики и моделей для определения будущих результатов на основе текущих и исторических данных.
Многие знакомы с прогнозом погоды — это один из самых распространённых способов применения предиктивной аналитики. Как метеорологи прогнозируют погоду каждый день? Для этого они объединяют данные, полученные в реальном времени, с помощью передовых компьютерных моделей, чтобы смоделировать поведение атмосферы и сделать прогнозы на основе численных методов прогнозирования погоды.
Но это ещё не всё. У предиктивной аналитики есть множество других приложений. Одна из сфер применения — аналитика персонала, которая помогает снижать уровень стресса на рабочем месте. Именно этому и посвящён данный пример.
Хотите узнать, как лидеры российского рынка используют наши решения?
Ознакомьтесь с маркетинг-китом AllSee, где собраны реальные кейсы и решения, доказавшие свою эффективность в бизнесе!
Введение:
Одной из главных причин стресса на работе является присутствие токсичных сотрудников. По данным исследования Гарвардской школы бизнеса, токсичные работники могут крайне негативно влиять на организации.
Токсичные сотрудники — это работники, которые с наибольшей вероятностью будут вести себя неподобающим образом: совершать мошенничество, злоупотреблять алкоголем или наркотиками, допускать домогательства. Такое поведение нарушает командную работу, снижает моральный дух коллектива и мешает продуктивной работе.
Такие люди вредят не только самой компании, но и общей атмосфере на рабочем месте. Кроме того, хорошие сотрудники чаще всего уходят, если им приходится работать с токсичными коллегами.
Токсичные сотрудники — это работники, которые с наибольшей вероятностью будут вести себя неподобающим образом: совершать мошенничество, злоупотреблять алкоголем или наркотиками, допускать домогательства. Такое поведение нарушает командную работу, снижает моральный дух коллектива и мешает продуктивной работе.
Такие люди вредят не только самой компании, но и общей атмосфере на рабочем месте. Кроме того, хорошие сотрудники чаще всего уходят, если им приходится работать с токсичными коллегами.
Организация:
Рабочая статья под названием «Токсичные работники» была написана Диланом Майнером, приглашённым преподавателем Гарвардской школы бизнеса, и Майклом Хаусманом, директором по аналитике, в 2025 году и опубликована Гарвардской школой бизнеса.
Описание данных:
Исходные данные были получены от компании, которая занимается продажей программного обеспечения для тестирования сотрудников крупным работодателям. В исследовании рассматривались сотрудники, занятые на позициях с почасовой оплатой, выполняющие основные задачи на передовой линии сервиса. Всего в наборе данных было отражено 11 глобальных компаний и 58 542 почасовых работника.
Предварительная обработка данных:
После проведения необходимых подготовительных процедур удалось объединить три типа информации:
- Оценки по результатам тестов при приёме на работу, отражающие качества сотрудников: насколько они уверены в своих навыках, склонны ли заботиться о чужих интересах больше, чем о своих, и какое у них отношение к соблюдению правил.
- Данные по уходу сотрудников, включает даты найма, увольнения и причины увольнения.
- Ежедневные показатели эффективности работы.
Используемые алгоритмы и причины их выбора:
В исследовании был собран релевантный и достаточный объём данных из различных источников, после чего данные были очищены и подготовлены для анализа.
Был применён метод регрессионного анализа, чтобы выявить взаимосвязь между различными факторами и склонностью к проявлению токсичного поведения.
Удалось составить список характеристик и обстоятельств, которые чаще всего приводят к проявлению токсичности сотрудниками.
Также был исследован взаимосвязь между токсичностью и продуктивностью, а также эффект, который токсичный сотрудник оказывает на своих коллег.
По результатам подсчётов выяснили, что предотвращение появления токсичного сотрудника может сэкономить компании более чем в два раза больше средств, чем найм выдающегося сотрудника. В частности, избегание токсичного работника позволило бы сэкономить около 12 500 долларов США на издержках, связанных с текучестью кадров, в то время как даже самые ценные 1% сотрудников добавляют к прибыли компании примерно 5 300 долларов США.
Был применён метод регрессионного анализа, чтобы выявить взаимосвязь между различными факторами и склонностью к проявлению токсичного поведения.
Удалось составить список характеристик и обстоятельств, которые чаще всего приводят к проявлению токсичности сотрудниками.
Также был исследован взаимосвязь между токсичностью и продуктивностью, а также эффект, который токсичный сотрудник оказывает на своих коллег.
По результатам подсчётов выяснили, что предотвращение появления токсичного сотрудника может сэкономить компании более чем в два раза больше средств, чем найм выдающегося сотрудника. В частности, избегание токсичного работника позволило бы сэкономить около 12 500 долларов США на издержках, связанных с текучестью кадров, в то время как даже самые ценные 1% сотрудников добавляют к прибыли компании примерно 5 300 долларов США.
Заключение:
В ходе исследования также были выявлены определённые личностные и поведенческие черты, которые позволяют предсказывать токсичное поведение сотрудников.
1. Сотрудники, обладающие избыточной самоуверенностью, эгоцентричностью, высокой продуктивностью и тягой к соблюдению правил, чаще проявляют токсичное поведение.
3. Те, кто убеждён, что правила должны всегда соблюдаться, на самом деле имеют на 25% больше шансов нарушить эти правила.
4. Было обнаружено, что если надёжные сотрудники работают в одной команде с токсичными коллегами, риск их увольнения за проступки увеличивается на 46%.
5. Токсичные сотрудники в среднем более продуктивны по сравнению с нетоксичными сотрудниками.
6. В то же время, токсичные работники нередко отдаляются от своих коллег, что негативно сказывается на общей продуктивности команды.
Таким образом, можно сделать вывод: предотвращение появления токсичных работников в коллективе приносит гораздо больше пользы, чем просто привлечение очень хороших специалистов.
1. Сотрудники, обладающие избыточной самоуверенностью, эгоцентричностью, высокой продуктивностью и тягой к соблюдению правил, чаще проявляют токсичное поведение.
- Превышение среднего уровня уверенности в себе на одну стандартную величину увеличивало вероятность токсичного поведения примерно на 15%.
- Сотрудники, которые больше заботились о своих интересах и меньше обращали внимание на потребности других, имели на 22% больше шансов оказаться токсичными.
3. Те, кто убеждён, что правила должны всегда соблюдаться, на самом деле имеют на 25% больше шансов нарушить эти правила.
4. Было обнаружено, что если надёжные сотрудники работают в одной команде с токсичными коллегами, риск их увольнения за проступки увеличивается на 46%.
5. Токсичные сотрудники в среднем более продуктивны по сравнению с нетоксичными сотрудниками.
6. В то же время, токсичные работники нередко отдаляются от своих коллег, что негативно сказывается на общей продуктивности команды.
Таким образом, можно сделать вывод: предотвращение появления токсичных работников в коллективе приносит гораздо больше пользы, чем просто привлечение очень хороших специалистов.
Создайте новое будущее с нашими решениями
Похожие статьи