6 самых больших проблем при создании ИИ-агентов и их решения

В этой статье вы узнаете о ключевых вызовах и современных подходах к созданию искусственных интеллектуальных агентов: от сбора и защиты данных до обеспечения прозрачности алгоритмов, преодоления вычислительных и нормативных ограничений, а также внедрения новых технологий, повышающих эффективность и безопасность систем искусственного интеллекта.

• Реагирующие агенты. Такие агенты работают только по заранее установленным правилам и не запоминают предыдущий опыт. Они отвечают на конкретные действия пользователя, но не учатся на прошлых взаимодействиях. Примером может служить простой чат-бот, который выдает заранее подготовленные ответы.

• Агенты с ограниченной памятью. Эти агенты способны хранить некоторую информацию о прошлом и использовать её для принятия решений. Например, автопилоты в автомобилях могут помнить скорость окружающих машин и использовать эти данные для движения.

• Агенты, обладающие "разумом". Это более продвинутые агенты, которые способны понимать эмоции, намерения и убеждения других участников, благодаря чему они могут предсказывать поведение. Такие технологии часто применяются в переговорах или стратегических играх.

• Самоосознающие агенты. Самый сложный тип агентов, который может осознавать самого себя и анализировать свои действия. На данный момент такое развитие искусственного интеллекта существует только в теории.

• Виртуальные помощники: такие программы, как голосовые помощники, используют ограниченную память, чтобы давать более релевантные ответы, учитывая предыдущие разговоры.

• Чат-боты: автоматические системы поддержки клиентов в банках или интернет-магазинах помогают людям, распознавая и обрабатывая естественный язык.

• Системы рекомендаций: видеосервисы и интернет-магазины используют искусственный интеллект, чтобы анализировать действия пользователя и советовать подходящие фильмы или товары.

• Автономные транспортные средства: интеллектуальные системы обеспечивают самостоятельное передвижение, распознают объекты вокруг и принимают решения без участия человека.

Хотите узнать, как лидеры российского рынка используют наши решения?

Ознакомьтесь с маркетинг-китом AllSee, где собраны реальные кейсы и решения, доказавшие свою эффективность в бизнесе!

• Нехватка данных. Во многих областях сложно собрать достаточное количество информации для обучения искусственного интеллекта. Например, в здравоохранении получить обширные наборы медицинских данных бывает трудно из-за вопросов конфиденциальности и чувствительности персональной информации.

• Качество данных. Эффективность работы искусственного интеллекта напрямую зависит от того, насколько качественные данные используются для его обучения. Данные плохого качества — с ошибками, пропущенной информацией или предвзятостью — могут приводить к тому, что система будет работать хуже. Например, система распознавания лиц, обученная на однобоком наборе данных, может проявлять расовые или гендерные предубеждения.

• Переобучение. Это происходит, когда модель слишком сильно запоминает обучающие данные, включая шум и редкие случаи. В итоге такая система работает хорошо только на известных данных, но не может справиться с новыми задачами. Например, модель прогнозирования на бирже, переобученная на прошлой информации, может не справиться с предсказанием будущих трендов.

• Недообучение. В противоположность переобучению, если модель слишком простая, она не способна уловить закономерности в информации. В результате она плохо работает как на обучающих данных, так и при новых задачах.

• Проблемы совместимости. Системы на основе искусственного интеллекта часто должны взаимодействовать с уже существующим программным и аппаратным обеспечением, которое изначально не было рассчитано на такие решения. Это может привести к сложностям при интеграции, например, из-за несоответствия форматов данных или используемых протоколов передачи информации.

• Ограничения интерфейсов. Старые системы могут иметь устаревшие или ограниченные интерфейсы, что затрудняет их объединение с современными интеллектуальными решениями. Например, чтобы внедрить новую систему рекомендаций на платформу электронной коммерции, часто требуется менять существующий программный интерфейс этого сайта.

Ищете проверенные ИИ-решения, которые реально работают?

В нашей подборке — 85 уникальных ИИ технологий для маркетинга, ритейла, HR и других сфер, которые уже приносят выгоду компаниям.

• Увеличение объема данных. Для расширения размера и разнообразия набора данных можно использовать такие методы, как создание синтетических данных, добавление шума или вращение изображений.

• Очистка данных. Удаление или исправление ошибочных данных помогает обучать искусственный интеллект на точной и надежной информации.

• Сбор данных из различных источников. Получение данных из множества разнообразных источников позволяет снизить предвзятость и делает модели более универсальными.

• Регуляризация. Введение дополнительных ограничений для модели помогает предотвратить переобучение.

• Кросс-валидация. Использование нескольких поднаборов данных для обучения и проверки помогает убедиться, что модель хорошо работает с новой информацией.

• Настройка гиперпараметров. Корректировка таких параметров, как скорость обучения или количество слоев в нейронной сети, позволяет повысить результативность модели.

• Модульная архитектура. Создание искусственного интеллекта в виде отдельных модулей облегчает его объединение с уже существующими системами, так как можно выделить отдельные части и интерфейсы.

• Промежуточное программное обеспечение. Такие решения могут служить связующим звеном между новыми искусственными интеллектуальными системами и старой инфраструктурой, облегчая обмен данными и повышая совместимость систем.

• Постепенное внедрение. Поэтапное добавление интеллектуальных функций позволяет сделать переход более плавным и избежать сбоев в текущих рабочих процессах.

• Предвзятые решения. Если искусственный интеллект обучается на данных с предвзятостью, его результаты также могут быть предвзятыми. Например, алгоритм найма персонала, обученный на информации из отрасли с преобладанием мужчин, может отдавать предпочтение кандидатам-мужчинам даже при равных профессиональных качествах.

• Вопросы справедливости. Необходимо делать так, чтобы искусственный интеллект принимал честные и беспристрастные решения — это позволяет завоевать доверие пользователей и участвовать в процессе принятия решений.

• Разнообразие данных. Обучение искусственного интеллекта на разнообразных наборах данных снижает вероятность возникновения предвзятости и способствует справедливости.

• Тестирование на предвзятость. Постоянное тестирование искусственного интеллекта на наличие предвзятости и внедрение корректирующих мер при обнаружении проблем помогает поддерживать справедливость.

• Прозрачность. Если процессы принятия решений искусственным интеллектом прозрачны, пользователи могут понять и доверять результатам.

• Утечки данных. Несанкционированный доступ к системам искусственного интеллекта может привести к утечкам конфиденциальных данных. Например, при утечке в медицинской системе могут быть раскрыты личные медицинские сведения.

• Риски слежки. Применение искусственного интеллекта для наблюдения может нарушать право на личную жизнь, что вызывает этические и юридические вопросы.

• Шифрование данных. Использование методов шифрования помогает сохранить данные в безопасности даже при попытках несанкционированного доступа.

• Анонимизация. Удаление личной информации из наборов данных защищает приватность пользователей.

• Контроль доступа. Введение строгих ограничений по доступу и возможностям вносить изменения в данные повышает уровень безопасности.

• Чёрный ящик. Сложные модели, например, глубокие нейронные сети, принимают решения, которые трудно понять и объяснить.

• Пояснение решений. Способность понять и объяснить, как система пришла к определённому выводу, особенно важна в ответственных сферах, таких как здравоохранение или финансы.

• Объяснимый искусственный интеллект. Разработка методов, которые делают процесс принятия решений более понятным, способствует доверию и ответственности.

• Интерпретируемые модели. Использование моделей, которые изначально легче объяснить, или внедрение специальных техник интерпретации для сложных моделей повышает прозрачность.

• Обучение пользователей. Разъяснение принципов работы искусственного интеллекта и его ограничений помогает формировать доверие и способствует осознанному принятию решений.

• Высокопроизводительные вычисления. Для обучения сложных моделей искусственного интеллекта требуется большая вычислительная мощность, что связано с высокими затратами и энергопотреблением.

• Ограничения инфраструктуры. Существующая ИТ-инфраструктура не всегда способна поддерживать ресурсоёмкие требования современных систем искусственного интеллекта.

• Квантовые вычисления. Квантовые компьютеры обещают предоставить беспрецедентную вычислительную мощность для задач искусственного интеллекта, что в будущем может преодолеть существующие аппаратные ограничения.

• Специализированные чипы для искусственного интеллекта. Аппаратные решения, такие как графические процессоры и тензорные процессоры, ускоряют процессы обучения и применения моделей искусственного интеллекта.

• Облачные решения. Облачные платформы предоставляют масштабируемые вычислительные ресурсы, позволяя организациям использовать искусственный интеллект без необходимости приобретать собственное дорогостоящее оборудование.

• Проблемы с обобщением. Модели искусственного интеллекта, обученные на конкретных задачах, могут испытывать трудности с применением своих знаний на новых, не связанных задачах.

• Разрыв между специализированным и универсальным искусственным интеллектом. Современные системы искусственного интеллекта хорошо справляются с отдельными, узкими задачами, но пока не способны к широкому спектру возможностей, присущих человеку.

• Метаобучение. Метаобучение нацелено на создание моделей, которые могут учиться тому, как учиться, что повышает их способность адаптироваться к новым задачам и условиям.

• Непрерывное обучение. Возможность обучать агентов искусственного интеллекта на новых данных без потери уже полученных знаний делает их более гибкими и приспособленными к изменениям.

• Гибридные подходы в искусственном интеллекте. Сочетание различных методов, таких как символический искусственный интеллект и машинное обучение, помогает преодолеть ограничения отдельных подходов и увеличить возможности системы в целом.

Не уверены, нужен ли вашему бизнесу искусственный интеллект?

Специальная анкета от AllSee поможет оценить текущие бизнес-процессы и понять, где ИИ станет вашим конкурентным преимуществом.

• Различия в законах. Для работы с искусственным интеллектом требуется разбираться в сложной системе регулирования, касающейся защиты данных, безопасности и этики.

• Соблюдение нормативов. Выполнение всех требований необходимо для легального и этичного использования технологий искусственного интеллекта, чтобы системы работали в рамках установленных правил.

• Медицинские системы. Решения в области здравоохранения должны защищать конфиденциальность информации пациентов и обеспечивать безопасность данных согласно строгим требованиям.

• Финансовая сфера. В финансах искусственный интеллект должен предотвращать мошенничество, обеспечивать честное кредитование и защищать данные клиентов.

• Автоматизация транспорта. Для автономных транспортных средств разработаны специальные стандарты и нормы, гарантирующие безопасность и надежность работы.

• Постоянные изменения. По мере развития технологий законы, регулирующие искусственный интеллект, будут дополняться, поэтому требуется регулярно адаптироваться к новым правилам.

• Унификация стандартов. Работа по согласованию требований к искусственному интеллекту на международном уровне помогает упростить международное сотрудничество и внедрение технологий, а также способствует созданию единых подходов и стандартов.

• Федеративное обучение. Этот метод позволяет моделям искусственного интеллекта учиться на данных, распределённых по разным источникам, не собирая их в одном месте. Такой подход повышает уровень приватности и безопасности данных.

• Крайние вычисления (Edge AI). Размещение моделей искусственного интеллекта на устройствах, таких как смартфоны или устройства Интернета вещей, снижает задержки и улучшает скорость реакции системы, что делает приложения более отзывчивыми.

• Нейроморфные вычисления. Использование принципов, напоминающих структуру человеческого мозга, направлено на создание более эффективных и мощных систем искусственного интеллекта, способных к сложным решениям и самостоятельному обучению.

• Инициативы для совместной работы. Совместные проекты и открытые исследования способствуют обмену знаниями, развитию этических стандартов и ускоряют инновации в области искусственного интеллекта.

• Этические инициативы. Специализированные организации и исследовательские команды разрабатывают этические принципы и рекомендации, чтобы технологии создавались и внедрялись с соблюдением ответственности.

• Партнёрства между отраслями. Сотрудничество компаний из различных сфер способствует появлению инновационных решений за счёт объединения разных знаний и опыта.

• Квантовые вычисления. Благодаря квантовым компьютерам искусственный интеллект получит огромную вычислительную мощность, что позволит разрабатывать ещё более сложные и интеллектуальные системы.

• Специализированное оборудование. Развитие аппаратных решений, таких как графические и тензорные процессоры, улучшает процесс обучения и внедрения искусственного интеллекта, поддерживая более сложные и эффективные модели.

• Облачные платформы. Облачные решения делают передовые технологии искусственного интеллекта доступнее для большего числа пользователей и сфер применения.

• Прогнозы на ближайшее десятилетие. К 2035 году ожидается, что искусственный интеллект станет ещё более способным, универсальным и плотно войдёт в повседневную жизнь, изменяя подходы к работе, коммуникациям и принятию решений.

• Ожидаемые достижения. Новые прорывы в области общего интеллекта, более естественное взаимодействие с людьми и интеграция в разнообразные сферы усилят роль искусственного интеллекта в обществе и позволят создавать интуитивно понятные системы.

• Влияние на общество. Интеллектуальные агенты продолжат менять целые отрасли, трансформировать профессии и улучшать качество жизни, стимулируя инновации и открывая новые возможности для развития.

Хотите быть в курсе актуальных новостей о внедрении AI?

Подписывайтесь на телеграм-канал AllSee и читайте наши свежие новости о трендах и решениях каждый день!